第一财经日报：网易泡泡七年之痒

对于网易（NTESE.NASDAQ）的老员工来说，昨天应该是一个值得纪念的日子，因为他们要作别已相伴七年的内部交流工具——网易泡泡，全线切换为企业版泡泡。

昨天一大早，就开始有员工陆续在公开群里请教如何应对使用新版企业版泡泡的新问题。

一周前，网易内部开始要求员工切换为用网易内部邮箱注册的企业版员工专属泡泡，据称此次切换由网易创始人丁磊亲自推动。经过一周的用户及数据转移之后，昨天，网易企业版泡泡正式启用。网易公关部一位负责人告诉《第一财经日报》，此次切换与跟MSN合作无关，也不是网易要放弃泡泡，而是网易可能会推出企业版泡泡来进行销售。目前网易泡泡对外运营正常，任何用户均可注册并使用。

丁磊一直谋求将网易所有产品打通融合，相比邮箱、游戏、相册等产品在业界的领先地位，泡泡在网易所有产品中地位较为尴尬。艾瑞咨询今年1月初公布的即时通讯软件排名统计数字显示，网易泡泡已经跌出前十阵营，自第五名即时通讯软件起日均覆盖人数市场份额已不及2%。网易并未向记者提供当前泡泡注册用户规模，其最高注册人数曾达到1500万人。

网易泡泡创建于2002年11月，曾经被网易内部认为是对抗即时通讯霸主腾讯QQ的主要利器。网易泡泡的推广依靠可免费发送短信模式来获得用户，不到一年，依靠免费短信战略，网易泡泡注册用户一度达到1500万以上，成为继腾讯QQ、微软MSN之后，中国内地第三大即时聊天工具。

但是，由网易自身代缴的短信费，并没有给网易带来足够的其他增值服务收入。2003年10月29日发布的网易第三季度财报显示，短信等无线及其他方面收入环比下降20.7%。网易把其归结为日益激烈的竞争、推广短信的市场计划(短信联盟)的停止和手机代收费的暂停。

由于免费短信发送量导致费用巨大，2004年1月1日起，网易泡泡停止免费发送短信并开始收费，网民的注册也至此戛然而止。

此后网易泡泡注册用户数量每况愈下，不仅受到一家独大、同时在线人数超过1亿的腾讯QQ，还有白领人群喜欢的微软MSN以及网购用户常用的阿里旺旺等聊天工具的强势挤压，在2007年6月5日中国移动（00941.HK）以免费发送短信的模式推出即时通讯工具飞信后，活跃用户不足的网易泡泡逐渐成为网易内部员工及前员工的主要交流聊天工具。

不过，也因为用户少，网易泡泡因此吸引了一些新的注册人群。不止一家第三方公司人士告诉记者，由于泡泡注册用户少无骚扰且传输文件速度快，他们公司将网易泡泡作为公司内部交流工具。也许，这也是网易启用企业版泡泡的初衷。

网易七年来一直为网易泡泡提供更新升级等技术服务，早在2004年，网易泡泡便与MSN单方面实现互联互通，后来网易曾推出网页版泡泡，但因故取消，并升级为内置于网易邮箱的网页版聊天工具。但时至今日，网易已经不再提供网易泡泡新增注册用户以及活跃用户数量。来自网易内部的笑话称：“领导惊喜地发现，昨天网易泡泡新增注册用户暴增一倍。因为网易全体员工都注册了新版企业泡泡。”

市场一直有消息称，网易将与微软MSN部门展开深度合作，包括开展内容广告以及即时通讯工具和邮箱甚至搜索业务的全方位合作。网易内部对与MSN的合作谈判缄口不言，网易相关人士向记者否认此次切换与微软MSN的合作谈判有关联。

但是市场有分析称，此次切换与网易和微软MSN正在开展的合作有一定关联。互联网分析师、正望咨询总裁吕伯望告诉记者：“如果网易微软能够达成深度合作，网易内部切换为保密性更好的企业版泡泡，也可能是为网易将来向公众推广MSN做好准备。”

知名互联网专家、DCCI互联网数据中心主任胡延平告诉记者：“我并不看好网易和MSN（中国）的合作，网易需要慎重。”胡延平表示，双方的合作看来貌似合理，并且业务互补，但实际运营起来会遇到极大困难，因为MSN（中国）是其全球业务不可分割的一部分，但是其运营方向有很大的不确定性，所以短期内对网易会有利，但长期看需要网易更加慎重地作出决策。