2010IT依然重要 CIO们肩负的责任更重

　　2010年，面对新的经济现实，企业会更热切地寻找既有明确的业务价值，又能稳定交付这种预期价值的IT解决方案。

　　CIO们肩负的责任也比以往更重，需要及时发现IT投资投到哪里更有价值，并帮助企业战略性地通过IT解决方案的实施发展成为“清晰企业”。

　　IT的新任务将是帮助企业高管和各级员工清晰地了解企业内部、供应链、业务网络的运营情况，同时还能理解和把握客户的需求。与此同时，云计算、物联网、虚拟化技术、主内存技术、智能终端以及不断拓展的网络带宽等新技术将在企业向“清晰企业”的发展过程上起到至关重要的作用。

　　　　IT新任务

　　世界金融市场瞬息万变，笼罩全球的巨大不确定性日渐成为一种常态。企业管理者越来越期望能够借助新的IT技术和信息化手段驱动自身业务发展乃至整个外部网络的清晰化，IT非常重要的任务将是帮助企业提升运营能力，并更好地理解和把握客户的需求。

　　在全球经济不稳定的情形下，许多企业都将大型IT项目暂时搁置了。由于他们面临着在预算有限的情况下实现更多业务价值的现实压力，因此总体拥有成本对IT采购决策就变得极为关键。

　　更多的企业将注意力转向了规模较小的项目，这些项目具有实施周期短，实施风险小，快速实现投资回报的特点。另外，更多的业务主管也开始参与到IT选型和决策当中，因为他们同样面临以较少的资源完成较多工作的要求。但是，这些业务主管进行IT采购的首要标准往往会更关注于单个系统的易用性和价值实现时间（time-to-value），而较少会考虑到企业整体IT系统的集成和统一。

　　由于这种项目的实施无法兼顾到企业整体的IT战略全局，因此极可能会造成一些中长期问题。但也恰恰因为经济形势的不确定性，使企业必须在短期业务挑战和长期业务需求之间做出平衡和抉择。

　　　　新技术带来新价值

　　在由传统企业向“清晰企业”的发展过程上，对云计算、物联网、虚拟化技术、主内存技术、智能终端以及不断拓展的网络带宽等技术趋势的把握和理解会起到至关重要的作用。

　　在这些新技术中，有些能帮助企业降低成本，更快速地实现价值，并能够在项目实施的每个阶段交付业务成果；与此同时，速度的提升也能带来突破性的用户体验，从根本上变革商业行为；同时，它还将有助于简化系统架构，降低IT运营成本。这些技术的运用在帮助企业获得实时的行业洞见、做出更可靠的决策的同时；还可以使企业更有效地利用现有数据，预见不断变化的形势并做出快速反应，进而令企业在变幻莫测的市场中变得更灵活、更机敏。

　　云计算：从业务角度来看，云计算能够使企业将互联网传输的计算资源汇集到一起，并通过软件来配置和管理这些资源。云计算资源可以随时扩展，按需提供，并可以基于使用量来支付成本。云计算由此变得很热，因为它可以降低成本，又不受设备和地点的限制，另外，还具备可扩展性和可持续性等优势。但是，云计算也带来了一些关于其安全性的关注。我们也在研究和探索，这片“云”有哪些适合公用共享、哪些则更合适放在企业自己的环境中，并让两个云环境有效地进行搭配。

　　虚拟化：虚拟化是另外一种可以极大提升网络、计算和存储效率的技术，能够解决进一步提高IT系统的成本效益的瓶颈问题。因为虚拟化可以提升包括存储设备和网络资源等许多IT基础设施组成部分的效率。鉴于很多企业目前都在寻求降低成本和最大化投资回报的方法和途径，向虚拟化迁移就成为一个很自然的趋势。虚拟化战略正在被越来越多的企业所采用，因为通过这种方式，企业可以极大地提高服务器/管理员的比率。

　　物联网：“物联网”（Internet of Things）为我们构建了一个新的维度，它将虚拟世界与现实物质世界关联起来，让我们能以两种方式联接起我们身边的各种日常物品。制造业的数字化存储、移动行业新的商业模式、各类能源的有效利用……都是物联网应用的实例。从中我们看到，物联网不仅可以提高效率，而且能够推动很多商业领域的变革，使人类社会和外部环境都能从中受益。可以说，这样的例子不一而足。

　　服务互联网：配备着无限射频识别（RFID）标签的传感器和智能终端几乎会对所有的服务业领域产生深远的影响。此外，自动化服务还能够节省消费者的时间和精力。在过去10年中，服务业成为了全球增长最快的行业，从业人数也位居各行业之首。为了保持这种增长势头，服务内容本身就应该变得更广泛、更容易获取，而服务效率也应当有所提高。由此，“服务互联网”（Internet of Services）及其他创新技术的发展正试图构建出新的服务交付渠道及全新的商业模式。这些服务将基于开放式平台和界面架构，比如面向服务的架构（SOA）等。“服务互联网”可以把企业的SOA模式提升到一个新的水平，使新的服务更容易实现、消费和交易。如果它与Web 2.0技术结合起来的话，“服务互联网”有望成为下一代互联网的基石，主导互联网向被称为“语义网”或“个性网”的Web 3.0迈进，并引发服务业的更多创新。

　　　　将数据变为洞察力

　　借助上述这些技术，数字化企业发展加速，而企业内部和企业间连通的日益紧密势必会产生更多的数据。相应地，企业信息处理能力也在飞速发展，信息处理技术在存取速度和性能方面都会实现巨大突破，而成本却大幅降低，这使一些传统的数据库技术开始被淘汰。

　　在当前的经济形势下，企业能否快速响应客户随时产生的各种突发需求，变得比以往任何时候都更加重要。因此，企业也比以往更需要对相关的业务数据有更深入的了解，并需要能即时获得相关信息。这些新的数据管理能力，会成为一个企业区别于其他企业的核心竞争能力和资源。

　　内存数据库（in-memory database）是解决这些难题的一项技术，它能使分析应用程序的作用和性能变得更为强大，使用户能对海量业务数据进行即时检索，提供即时可见力和洞察力。这种能力可以使企业的商业分析员和高管们基于实时数据进行实时决策，由此变革商业决策的制定方式。内存检索（In-memory indexing）技术则可以减少对系统性能进行手工调整的需求，这是一项非常重要的进步，因为在传统的商业智能应用中，IT工作人员为了应对不断增加的数据量和用户数，往往需要花费大量精力进行手工设置和维护。

　　通过对关键数据的即时检索，IT人员能够直观、迅速、独立地查看业务信息，并基于全面准确的数据做出更完善和更及时的决策。这样做得到的最终效果则是：企业变得更加强大，他们也能更迅速地应对日益激烈的竞争、变幻莫测的市场环境。