一根网线串联起来的智慧管理

　　工业信息化部推进司司长徐愈在刚刚结束的2010用友技术大会中指出，随着网络普及和软件服务的创新，信息技术对中小企业服务的天地空前拓宽，加快中小企业公共网络服务平台，为经济全球化、需求个性化中小企业发展提供有力支撑。

　　就中小企业信息化实施现状，笔者走访了几家企业，了解到中小企业在经历全球金融危机冲击后，普遍对采用信息技术提高管理水平形成共识，很多企业已经开始收获信息化成功的体验，鸿海石油化工有限公司（以下简称鸿海公司）就是其中的先行者。

　　鸿海公司是一家以经营汽柴油、航煤、燃料油、沥青为主的成品油贸易型公司。在江浙沪地区设有多个业务网点，并拥有三个油库及多个水上加油站，公司拥有一定规模的车船物流，能较好的满足各类客户的不同需求。

　　随着企业内外环境的快速变化，产业之间的联动更加紧密了，市场和客户的需求在不停变化，对鸿海公司来说，如何协调各职能部门和业务网点去快速响应市场，进行科学和智慧管理，提高公司效益已变得刻不容缓。

　　业务分散给企业造成的管理难题

　　网点分散造成数据汇总难、业务监控难：由于公司营业网点分散，各网点的销售数据、统计报表只能用传真发送到总部，这样的信息反馈非常滞后，准确性也无法保证，这也对业务的监控带来不便。油料销售是一个比较特殊的行业，不是销售的越多越好，在油价波动的时候公司需要控制一定的销售价格与销售量。但在手工条件下，对价格和销量的控制就有难度。

　　智慧型产品带来了管理升级

　　鸿海公司一直在寻求这样一套软件，能改善和解决目前所面临的种种难题。具体来说就是要能够实时汇总数据，保证业务数据的完整性、准确性和及时性，实现公司各职能部门间的业务协作，加强对业务网点的管控，规范企业管理。在2009年5月份，鸿海公司联系到了用友软件有限公司。针对于鸿海公司的实际情况，用友向该公司推荐了T3-业务通。

　　互联互通中消除“数据孤岛”

　　用友T3-业务通采用了SOA架构等先进的技术，为集中部署、远程应用提供了技术上的保障。针对鸿海公司的业务实际，用友实施团队在其上海总部集中部署了一个数据库服务器和应用服务器，所有的异地业务网点和职能部门只要具备上网条件，都可以通过IE浏览器远程登录操作，从而解决了数据分散处理、难以统一的问题。

　　谈起这方面，鸿海公司的总经理非常满意：“自从上了管理软件后，我可以随时随地获取各营业网点和公司整体的进销存情况，对公司的运作再也不像以前那么抓瞎了。只要点点鼠标，许多以前要隔几天才能看到的数据随时就能出来。管理软件还是上得太晚了……”

　　智能管控中降低业务风险

　　针对业务网点“山高皇帝远”，难以管理的问题，经过信息化项目团队的沟通，在系统中启用了信用管控、账期管控、价格管控等，也达到了很好的预期效果。通过系统对公司的客户进行划分，给予不同的信用等级，信用好的赊购量就多，帐期也可以长一些；信用相对较低的客户则收紧信用管制，不仅赊购的数量少，而且帐期也很短，降低了销售中所存在的风险。

　　针对国际市场油料价格波动大，波动频繁的问题，通过系统指定了系统的销售价格管理策略，对每种油料都设置了最低销售价格，而且最新交易价格随业务自动更新。一旦总部进行调价，下面各个业务网点在做销售单子的时候都必须采用总部制定的价格去执行，从而避免了低价销售的问题再现。

　　智慧管理，鸿海公司在路上

　　一根网线将分散的业务串联起来，基于网络的业务整合，使职能部门之间的工作不再各自为政。鸿海公司拿到了如何破解传统管理弊端、迈向智慧管理的钥匙。通过管理模式的更新换代，企业实现了内外互联，业务互通，感知市场的瞬息变化。用公司业务经理陈女士的话来说，公司现在的管理很“智慧”。