近日,南昌的陈先生向本报反映,称自己在位于南昌八一大道496号的南昌环绿科技有限公司,花3500元钱购买了一台组装电脑。第二天,电脑就频繁死机。经检测,发现是显卡出现了问题。销售商认为,系陈先生使用不当造成,故陈先生须补钱更换显卡。陈先生不予认可,遂要求退机,但遭到拒绝。
就此,该公司廖经理告诉记者,当初组装电脑时,工作人员就测试过,电脑的运行一切正常。第二天,电脑的显卡出现问题,很可能是在搬运过程中造成的;另外一种可能就是电脑在出现问题后,陈先生强行开关机对显卡造成损坏。最后,经记者协调,该公司免费为陈先生更换了显卡。
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