北京5月20日讯 近期从315消费电子投诉网上了解到,该网部已收到了几百个投诉富士s1000fd数码相机的案例。据悉,虽然富士公司在去年就问题相机事件发布过公告,但2010年仍然有人在继续投诉。
记者了解到,不少投诉者在使用该相机不久就发现了相机的缺陷。最普遍、最严重的问题是在进行远景拍摄时,无论远处背景是什么颜色照出来的均是灰色,即使白天光线很足的情况下也是如此。其次,人物照脸色偏黄,红色和绿色不能正常显示,红色太红,绿色失真。第三就是照片有雾感,不清晰。
据媒体报道,2008年1月,富士推出的FinePixS1000fd当时被称为全球最小的12倍光学变焦数码相机,吸引了大批消费者的购买,但随后,其性能却引起了消费者的种种质疑。
2009年3月份,富士公司曾就相机频繁被投诉事件发表过声明。声明称,针对用户反映的“在自动模式下拍摄远景存在发灰发暗”这样的现象,可通过固件升级来改善性能。富士公司指出,此现象不会对产品的使用造成其他任何影响,亦不存在任何安全性方面的问题,S1000fd的用户可以放心使用。富士公司承诺,将为用户提供免费固件升级服务。
部分使用者却反映,有的相机无法正常升级,需要更换主板;有的升级后问题不仅没有得到改善,反而更加严重;快门迟钝,镜头卡死等硬件问题,即使对多次升级也无法完全解决。众多消费者在投诉富士相机质量问题的同时,对富士客服以及富士公司不负责任的态度也有不满。投诉者要求富士公司出面表态,对消费者给予退机、还款服务,或者召回相机。
据了解,富士s1000fd目前已经停产,市场售价在1300元左右。记者还在其它数码相机论坛上也看到不少消费者对这款相机的投诉。
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