必能宝和神州数码：应用 服务触动商用CCM(图)

　　　　58和40封：中国一类消费大城市每人每年收信量正在靠近世界平均66.7封，但和发达国家的403封相距甚远…随着中国信函量上升，发信方却逐步在转变为商业目的。其中，中小企业是主力。如何服务并做大这个中小企业市场？

　　2010年5月20日下午在北京，战略转型之中的90年全球邮务巨头必能宝和神州数码为触动中小企业的商业信件市场，共同召开“应用•服务触动商用CCM”2010年合作战略新闻发布会，协助中小企业凭借“定制的应用方案”和“一站式服务”轻松地创建专业的商业信件，并提供同步电子发送、网上发布和查询机会。

　　今年恰逢美国必能宝集团创立的第90周年，美国必能宝全球主席、总裁和首席执行管默里▪马丁先生亲临中国，携手策略合作伙伴神州数码控股有限公司常务副总裁闫国荣先生，启动2010年市场合作战略，预祝“策略合作一路顺风”。同时，首个必能宝商用CCM应用展示中心将在向IT服务供应商转型的神州数码创新中心落户，并将在主要消费城市逐步落地。同时出席发布会的高层还有必能宝亚太中东及非洲地区总裁艾瑞•马赫先生，必能宝大中华区总经理郭志宇先生，必能宝亚太中东及非洲地区副总裁（主管市场和邮政关系）许惠清女士，神州数码控股有限公司副总裁商用战略本部总裁王培暖、神州数码控股有限公司商用战略本部商用设备本部总经理刘春雨。

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　　自去年9月正式合作，双方对中小企业应用现状进行深入分析，帮助中小企业找到创建商业信件的方法症结，结合必能宝业界领先的CCM软硬件产品和神州数码整合IT服务的强项，为各种部门和行业提供标准化、定制化的应用制作模板和设备，并以“Data-to-Mail”（数据到信件）一站式服务来解决中小企业因为信件量分散而造成不能投资固定设备和软件、又缺乏专业IT人员、依赖手工和缺乏专业咨询的症结。

　　“我们希望中小企业能够利用我们商业信件制作的定制应用界面和全自动信件封装机，将数据转化为拥有个性化内容的信件，同时实现电子发送和网络查询，而这一切只需要每月花费几千元。”必能宝亚太中东及非洲地区副总裁，大中华区总经理郭志宇如是说。

　　中国商用CCM（客户沟通管理）市场潜力巨大

　　在上海，平均每个人每年会收到58.3封信，北京的数字是39.6。中国这两大消费类城市的人均信函量已经接近世界的平均水平（66.7封），在中国分列第一、二名。但是，位居第三、四名的浙江和江苏，每人的年平均信函量分别为15和9.7。而在发达国家，平均每个人每年会收到403.7封信，我们与发达国家存在着10多倍的差距。可见，中国的信函发展还有很大潜力。据调查，在中国，60%以上的信件都是中小企业发送的。所以，要想发展信函市场，主要市场增量来自于中小企业。

　　“随着中国经济的高速增长，中小企业会越来越多地利用精准和多渠道的一对一商业沟通和营销模式，，以实现他们在客户往来记录和直邮广告营销的目标。”必能宝主席、总裁兼首席执行官默里•马丁（MurrayDMartin）先生如是说，必能宝对其未来几年在中国市场的增长表示非常乐观。“中国是必能宝全球最重要的增量市场之一”。

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