北京拟推家电、网购消费纠纷专家判定机制

　　日前，北京市工商局与包括中国家用电器服务维修协会、北京电子电器协会等六家行业协会签署合作协议，今后消费者在电器、电子商务等六个行业发生纠纷，可请相应的行业专家进行判定并追责。

　　消费者在家电维修、网上购物等消费过程中比较容易遇到消费问题，但这类消费纠纷的解决普遍存在难题，发生问题责任分担缺少明确标准，在维权调解过程中带来了相应难度。现阶段引入行业协会专家判定，有助于重大疑难纠纷的化解，明确在消费过程中到底是哪一方承担责任。但如何保证专家的权威性和公正性，是消费者相当关心的问题，也关系到消费者能否真正维护自己的合法权益。