三星洗衣机日前突然打出购买其3款型号的滚筒洗衣机,可以享受30天不满意就退货的服务,并开打价格战,直降两千元。对此,业内人士指出,如今三星洗衣机在华销量已跌出前十,沦为市场配角,三星此举意在挽回颓势提升销量。
三星洗衣机日前宣布,从9月15日起,三星推出为期2个月的泡泡净洗衣机“30天不满意就退货”活动。在北京、上海、广州等全国35个大中城市、1000多家门店,在30天内如果消费者对产品有任何不满意,都可以无条件退货。
昨天,速途网在北京多家家电卖场看到,三星“30天不满意就退货”的泡泡净洗衣机只有指定的三款型号。三星一些型号的滚筒洗衣机直接降价2000元。降幅比国产一些品牌力度要大。
“三星作为一个跨国公司,应该讲诚信”。对此,中国电子商会副秘书长陆刃波指出,只有几款产品参加的“30天不满意就退货”活动,因为不具备普遍性,显然不能称为在促销的形式和手段上是突破之举,也不能说是开创了家电品牌对于体验营销的全新尝试,更不能说为大家电行业的营销模式提供了新思路。
陆刃波表示,三星洗衣机此次活动是以服务为噱头,实为大幅降价,打价格战,是为了挽回在华销售颓势提升销量之举。“由于降价有损三星一贯树立的高端品质形象,所以才以30天可退货做为营销幌子。”
有统计显示,截止到今年3月,三星洗衣机的市场零售量占比不足2%,仅为1.84%,同比下滑达到33.53%,这个数字甚至高于三星冰箱33.34%的下滑率。目前三星洗衣机的零售量已经跌出行业前十,沦为市场配角。
“30天不满意就退货”的服务承诺、直降2000元的让利举措,目前并没有为三星洗衣机带来销量上的直线上升。据苏宁、国美等卖场透露,原本以为三星降价消费者会买账,但是几天来三星洗衣机的销量并没有卖过海尔、小天鹅、海信等一些国产品牌。商家认为,如今促销活动花样繁多,消费者购物日趋理性。在购买洗衣机上,消费者最注重性价比,三星洗衣机大幅让利被消费者解读为此前价格虚高。(文/张颖)
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