TCL3D电视保内坏四次 换新机竟收折旧费

　　昨日上午10时许，居民潘先生致电“市民热线”称，他去年11月购买的TCL电视机在一年内修了四次都没修好，最后他决定换新机，但是没想到TCL公司竟要求收取两百元的折旧费。

　　记者在潘先生家里打开了电视机，选择了3D频道的3D电影，戴上3D眼镜后却发现电视屏幕依然是重影状态，一点3D效果都没有体现出来。“刚开始买回来的时候还是正常的，不到半年就坏了。这一年都已经修了四次了，至今仍没修好。”潘先生说，当初他花了3999元购买回来是想用来看3D效果的电影的，没想到居然坏了。他想着修不好就换新的电视机好了，经过协商，本来价值3999元的电视机他同意换价值2999元的不同款3D电视机，却没想到TCL公司要求他付200元的折旧费才能给他换新机。“我还没问他要差价费呢，还要我多付200元?”潘先生气愤地说。

　　就此，记者咨询了律师，对方表示，经营方要求消费者的折旧费是没有法律依据的。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。“TCL公司售后要求收取折旧费的行为是没有法律依据的，消费者可以要求商家或者厂方更换新的、价格同等的产品，无须承担折旧费。”律师表示，如果没有同等价位的产品，消费者可以选择退货。

　　记者采访了深圳TCL公司市场负责人孙先生，他对此回应道：“目前这款有售后问题的产品已经停产，我们正在尝试和全国其他分公司联系，第一想法是更换原机，并且是新机。如果没有的话，按照三包规定更换同尺寸同性能的现有产品，需得到顾客同意才可以更换。当然也可以尝试继续维修，这个我们不是特别建议。”孙先生表示，以上问题希望得到潘先生的见谅，他们会尽快将此问题解决。经过协商，他们也同意不再收取折旧费，免费帮潘先生更换新机。