电源适配器故障殃及电脑 维修费谁承担？

　　新买的笔记本电脑电源适配器，拿回家用了30分钟一声响，笔记本电脑也坏了。昨日，邓女士向重庆晚报24小时新闻热线966988反映，多次找商家处理，对方称要么自费全额维修，要么拿走笔记本电脑。

　　昨日下午4时38分，经树诚电脑城管理方协商，商家承诺承担全部维修费用。

　　用了30分钟

　　笔记本电脑黑屏

　　邓女士平时使用一款笔记本电脑，前段时间发现电源适配器出现断裂，便决定买一个。“原装的两三百元，有点贵。”邓女士想买个便宜点的。

　　8月12日早上7时过，她来到树诚电脑城先锋电子科技店铺，告知销售人员电脑的电压输入及输出数据，对方给她一个电源适配器。

　　“当时我发现电压输出一样，输入却不一样。”邓女士询问工作人员。对方称，只要输出一样就可以使用。

　　邓女士不再质疑，花40元买了。对方称没有发票，开具了一张收据，上面写明型号和价格，盖有先锋电脑软件耗材经营部收款章。

　　晚上10时，邓女士打开电脑看电影，插上新买的电源适配器。“啪的一声，把我吓倒了。”邓女士说，用了30分钟左右，电源适配器发出一声响，内部闪了一下。随即，笔记本电脑黑屏了。

　　“我连忙拔下插头。”邓女士说，隔了几分钟，她多次开机，电脑却没有任何反应。

　　开机检查

　　坏了两个电阻

　　13日上午7时，邓女士将笔记本电脑和电源适配器一起拿到先锋电子科技。经协商，销售人员称可以将电脑拆开检查，如果是小故障，愿意承担部分维修费。

　　邓女士同意了。不一会儿，销售人员叫来一名电脑城维修人员。

　　邓女士有点不放心，在拆机前拨打12315投诉电话，工作人员称已将情况记录备案。

　　当着邓女士的面，维修人员将电脑拆开检查。维修人员和先锋电子销售人员告诉她，电脑2个电阻损坏，维修费不高。第二天修好打电话给她。

　　邓女士将笔记本电脑留在店内，未向索要收条。

　　隔天告知

　　主板内存都坏

　　14日下午，12315工作人员打电话给邓，称工商部门将对此事进行调查。

　　但是，她没有接到先锋电子销售人员电话。“第二天他们根本没跟我打电话。”

　　15日中午，先锋电子科技销售人员打来电话称，邓女士的电脑不止2个电阻损坏，主板及内存都坏了，需要大修。

　　“那天不是说只有2个电阻坏了？”邓女士十分疑惑。

　　对方称，当时没检查出来，现在维修费需要800元。他们愿意承担三分之一，如果不要发票还能少80元。

　　邓女士表示先考虑一下。通话过程中，她全部录了音。

　　店家声称

　　不承担维修费用

　　21日，先锋电子科技销售人员再次打来电话称，他们没有任何责任，也不会承担三分之一维修费用。他们告诉我，“要么自费维修，要么第二天将电脑拿走。”

　　对方销售人员还称，反正没开任何收据，我可以说没有接收过你的电脑。

　　隔了一会，先锋电子销售人员称，工商部门工作人员已经来到现场，称让双方自己协商解决。

　　电话另一头，邓女士再次将通话录了音。

　　销售人员：不管他们

　　昨日下午4时38分，重庆晚报记者陪同邓女士来到先锋电子科技。店内有两名销售人员，根本不搭理。询问任何问题，对方装作没听见。

　　重庆晚报记者亮明身份后几分钟，来了一名女性负责人。两名销售人员对她说，“不要管他们。”

　　管理方：早该找我们

　　随后，重庆晚报记者和邓女士来到树诚电脑城管理有限公司。

　　管理人员赖树婷告诉记者，此事之前已经听说。闹到这个地步，邓女士应该早与他们联系。由他们出面解决会更妥当。

　　赖树婷听了邓女士和先锋电子销售人员的电话录音后，马上拨打了先锋电子科技老板凌源的电话。

　　店老板：此事有误会

　　赖树婷将先锋电子科技老板凌源的意思转告重庆晚报记者：先锋电子科技已经向工商部门出具电源合格证书。此事一定有误会，买卖双方没有沟通好。先锋电子会将邓女士的电脑维修好，并承担全部维修费用。

　　商家应承担责任

　　重庆记者就此事咨询了重庆志同律师事务所律师李庆。

　　李律师称，根据《消费者权益保护法》规定，邓女士购买前已告知对方电压等数据，在使用过程中也没有违反使用方法的行为，造成电源适配器及笔记本电脑损坏。所以，商家应该承担相应责任。 （见习记者 熊志翔）