维修后空调不制冷再报修一月不见人

　　近日，家住长实道福宏里的六旬老人张女士向本报反映，她通过广告找到一个名为“社区家电维修制冷中心”的公司帮她家维修空调，但维修后发现空调不制冷。她多次向该公司的客服电话反映，可是一个月的时间过去了，却没有人再来帮她维修。

　　张女士告诉记者，因为家中空调总是停机，她和老伴都着急维修。7月4日，她在广告上看到“社区家电维修制冷中心”的电话，并约来一位姓郑的师傅检查。张女士称，检查空调前曾明确提出，如果维修只需要一两百元，他们同意维修，如果维修费比较高，他们就换新空调。但郑师傅维修后要收800多元，这让老两口不愿接受，争执了几句后还是给了钱。令张女士气愤的是，她很快发现空调不制冷，于是拨打广告上的客服电话要求保修，虽然当时客服人员表示，将尽快再派师傅来维修。但随后的一个月内，张女士多次打电话催促，却始终没有人再来维修，也没有相关的负责人和他们老两口联系。对此，老人表示不解。

　　随后，记者就此事联系到社区家电维修制冷中心的吕经理，他解释，维修空调后他们负责保修三年，但没有再去维修的原因是，前不久曾经有维修人员与其他客户因发生争执后被打，所以担心再次发生类似的安全问题，就没有派人去老人家中维修。经记者反映，8月4日，吕经理终于派人去给张女士家再次维修空调，但是对于影响老人这一个月没能使用空调，他们并没有表示道歉。