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盛夏家电高速运转 揭穿山寨维修防上当

中国市场调查网  时间:05/29/2012 07:37:53   来源:环球家电网

  盛夏将至,市民家中各大家电都开始高速运转,冰箱、空调都是夏季常用的家用电器,这些家电出问题的概率大大增加,很多山寨维修商趁机攒空子,诱骗消费者上当受骗。这里,小编带您揭露那些山寨维修商的骗人把戏。

  花招一:低价诱饵

  夏季空调常见病是制冷效果不好,很多消费者遇到空调不制冷都会想到加氟,街头一些家电维修人员,往往打着“加氟等不超过百元”的低价广告,其实这报价只是上门费(也就是手工费),材料费另外算在维修时明明只加了一格液,却说加了三四格,市民白白多支付钱。

  花招二:小题大做

  明明只是小毛病,却谎称大故障。据专业人士介绍,他们曾接到市民的反映,一家“山寨”维修商以品牌特约维修商的名义,上门为顾客维修空调。维修人员说,空调的压缩机坏了需要更换,并开出了1000多元的价格。消费者维修后发现不对拒绝保修,再请专业人士上门检测。其实,只是启动电容损坏,全部修好只需要200元左右。

  花招三:杳无音讯

  家电维修完,山寨维修商一般都会“玩失踪”,电话不接,就算接了也是草草几句敷衍了事,绝不会再次登门拜访,让人气愤不已,山寨维修商不会留下固定维修地址,让您无论如何也找不到他们的踪影。

  【消费警示】

  消费者最好不要到网上或114查询,厂家特约维修部每年都可能调整。您可通过以下三种途径,联系到家电厂家的正规售后部门。

  查看包修凭证、说明书、产品外包装,看其是否公布有生产厂家统一的维修服务电话;到销售商店或品牌销售柜台,查询厂家的维修服务电话;到生产厂家的官方网站上,查询统一的专职维修服务联系方式。

  另外,品牌售后服务人员上门进行维修服务时,一般会着公司的统一服装,并佩戴工作牌。如消费者对维修人员身份存疑,可查看维修人员的工作证,或致电品牌售后核实。维修完成后,消费者要保存好维修记录并索取收费项目消费凭证,一旦发生纠纷,及时投诉。