空调维修辨明“山寨” 维修记录保存好

　　突如其来的高温让不少消费者开启了闲置一冬的空调，难免会遇到空调不“灵光”的情况。记者昨天从安徽省消协了解到，不少消费者不仅被“山寨”维修点索要了高价维修费，家电也没有维修好。省消协提醒，消费者应按售后服务手册给出的维修点地址或电话报修。

　　消协工作人员告诉记者，“山寨”维修点一般有以下几个特点：消费者都是通过互联网搜索找到这些维修点的电话，维修人员上门后一般无正规工作制服，无法提供该品牌的维修单据。维修完毕后，维修人员一律收取较高的维修费用，收费后则不接消费者的电话。维修点无固定办公场所，或者留的地址根本不存在。

　　“正规家电售后服务中心只为其品牌家电提供售后服务，但山寨维修网站则可能同时为多个品牌家电提供售后服务。”安徽省消协提醒，消费者购买家电后要将售后服务手册、“三包”凭证等保存好，家电若出现问题，要按手册给出的维修点地址或电话报修。不要轻易相信通过网页搜索出的400开头的服务号码。同时，消费者一定要在维修家电时查看维修人员的工作证、工单和索要维修单据。切记保存好维修记录并索取收费项目的消费凭证以便维权。