对于中国家电行业来说,通过规模扩张实现快速增长的时代已经逐渐过去,为应对消费市场以及经济环境的变化,产业转型和升级是中国家电行业发展的必由之路。
增速下滑的2011年市场,让中国家电企业开始更加认真地思考转型升级的重要性。“从消费市场来看,随着居民收入逐渐增加,对于家电产品,消费者开始关注环保、节能、低碳的功能以及体贴、舒适的人性化设计,消费升级的趋势非常明显。”2012年1月10日,中国家用电器协会秘书长徐东生在“2011~2012中国高端家电趋势发布暨‘红顶奖’颁奖盛典”上表示,对于中国家电行业来说,通过规模扩张实现快速增长的时代已经逐渐过去,为应对消费市场以及经济环境的变化,产业转型和升级是中国家电行业发展的必由之路。在众多发展道路中,向高端市场进军成为不少品牌家电企业的首选。
品牌驱动高端家电市场
根据中国家电市场研究小组联合美兰德等市场调查公司针对高端家电所做的消费调查,消费者最重视高端家电品牌的口碑,获选率达到76.8%;技术含量高、节能环保和售后服务好也成为消费者关注的焦点,获选率分别为75.0%%、68.5%和63.1%。良好的品牌口碑已经成为支撑高端家电内在价值的重要因素。
“虽然2011年下半年家电市场整体增速放缓,但是以中高端市场为目标的家电企业均表现良好,几乎未受到外部环境太大影响。”徐东生表示,品牌已经成为家电企业抵御经济波动最有利的武器,成为给拥有者增值的无形资产。
事实上,如果仔细分析“红顶奖”各类别获奖产品,不难看出,所有奖项均为主流品牌企业斩获。据了解,本届获得“红顶奖”的产品为美的全直流变频空调银河KD360、海尔冰箱BCD-268WBCS、海尔洗衣机XQG70-HB1486、夏普液晶电视LCD-70X55A、万和混合动力热水器、老板吸油烟机8212、格兰仕微波炉UOVO和格兰仕芽王煲YFC308。
品牌已不仅仅是一种名称、术语、标记、符号或图案。中国家电企业正在努力赋予自己品牌更多的内容,如设计、理念和服务等。圆形的格兰仕微波炉UOVO就是从设计角度寻求突破的范例。清华大学教授邱松表示,产品设计不仅是为了塑造美观的外形,更是为了寻求技术、文化和审美的创新与结合,实质是思维方式的创新。
随着“80后”、“90后”逐渐成为引领消费潮流的主力,消费群体对品牌的认知与认可已与几年前相比发生较大变化。在调研“你心中的高端电视机品牌”时,在大多数年轻消费者青睐的日韩家电品牌中,索尼、三星、夏普和松下的获选率分别为58.1%、44.9%、34.7%和31.8%,而东芝的获选率仅为4.8%。
升级换代为主要需求
《中国统计年鉴2010》显示,2009年,在中国城镇居民家庭中,中等偏上户、高收入户、最高收入户(三者合计占城镇居民家庭的比例为40%)的彩电、冰箱、洗衣机、空调和热水器每百户拥有量均接近或超过100%。由此可见,上述产品在中国中高收入家庭中已经被普遍使用。
通过调查发现,未来高端家电市场增长的推动力是更新换代的需求,获选率高达67.2%,这一需求在一线城市市场所占比例更高,但是,受宏观环境影响,近期有购买打算的消费者仅为30.3%,购买意向略低于2010年。同时,受房地产调控政策影响,新居装修需求出现近3%的下降。
在不同产品领域,消费者对于高端家电的关注点有所不同,这些也将成为未来产品升级换代的方向。就冰箱而言,消费者对于变频、保鲜和除菌的关注度提升较快,而对噪声的关注度有所下降。就洗衣机而言,消费者最关心的仍是产品的节水节电效果,同时对于噪声和烘干功能的关注度明显上升。针对空调,消费者最关心的仍是产品的制冷功能。值得注意的是,消费者对于变频空调的接受程度同比上升10%。多数接受调查的消费者认为,高端吸油烟机价格应在3000~5000元的区间内。
另外,在选购高端家电时,消费者越来越注重消费体验和个性化的专属服务。
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