过年年货多,熟食多,冰箱就派上了大用场,可是济南张女士家的冰箱就在这个节骨眼上闹起了情绪,让张女士家过年用的肉都臭了,这冰箱还是名牌的新冰箱呢。
“为了这个牌子才买的呢,当时转了好多家,看了个遍才买的这个。”去年6月,张女士从济南八一立交桥附近的电器卖场买了这台美菱冰箱,型号是BCD-2172E3C,花了两千二百五十块钱,可是到了年前,冰箱却突然出了问题。“应是质量问题,没砸没碰。”后来,这裂缝越来越长,到现在,已经达到了十公分。据张女士说这台冰箱以前很好,自从裂缝后肉两三天就变质了,所以张女士只敢往冰箱里放不太容易变质的食品,可是离冰箱一米远仍能闻到一股臭味。
据张女士说美菱电器济南服务点的维修员也曾来过,来了说用502粘,我们不允许。张女士要求换一台新冰箱,可是现在这种冰箱涨价到了2990块钱,所以维修点让他们补上差额,才给换新冰箱。“拿七百元差价,不同意,2月8日又说拿三百块钱,我们也没答应。”
随后,记者给美菱电器在济南的维修点济南鑫立家电打去了电话。很快,维修员司先生来到了张女士家,解释了冰箱内胆出现裂纹的原因。司先生说:“内胆破裂的原因,冰箱内部温度降低导致里面压强减小,使得外部压强增大挤压内胆,如果内胆抗压不够就会撕裂。”
据维修员司先生说,在济南冰箱内胆破裂的情况,张女士家是第一例,为了维护消费者的权利,他们决定免费给张女士换冰箱。如果再出现问题,从新的开始计算时间。因为维修点需要到齐河去调货,所以更换还需要一个过程,为了让张女士放心,司先生当场写了换机证明等书面材料。
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