感恩27年 海尔专卖店真情寻找老用户

　　在27岁生日来临之际，海尔家电再次传来好消息，世界著名消费市场研究机构欧睿国际近日公布的2011年全球家电市场最新调查数据显示，海尔连续三年蝉联大型家电全球第一品牌。这一结果体现出海尔集团27年“以需求为本，全心全意为消费者服务”的经营理念赢得全球消费者的信赖。

　　而为感谢广大消费者的支持，海尔的自有销售渠道海尔专卖店日前特别推出27年感恩大行动，据记者了解，他们不但对产品和服务进行了同步升级，还专门针对老用户推出了免费换新机及以旧换新等活动，节能环保的成套家电和全程无忧的精致服务加上实实在在的购买惊喜，为消费者的家电年货采购奉上了最佳选择。

　　成套节能家电 掀起绿色家电普及风暴

　　在经济全球化的背景下，节能技术已成为企业评价体系中的重要指标，绿色革命和创新，成为众多家电企业抢占市场的绝技，海尔再次蝉联全球第一，与其一直以来致力绿色、节能家电普及的努力密不可分。作为市民的好邻居，海尔专卖店也从消费需求出发，用海尔全球领先的技术创造力，为消费者带来了最具节能效果的各种家电。

　　水费涨了，电费涨了，蔬菜涨了，肉油涨了……临近岁末，消费者的生活成本压力更大了， “低碳”、“节能”因而成为今年家电年货市场的关键词。在此情况下，海尔专卖店早早就推出的成套节能家电备受消费者认可。

　　5天用不到1度电的海尔冰箱、一个月能省出近80度电的海尔智能调速省电空调、“零缠绕”比波轮能效A级耗水标准还节省56%的海尔匀动力洗衣机、可以余热回收加能25%并且省电25%的海尔电热水器……海尔专卖店内的每一个家电都是节能领域内的佼佼者。不仅如此，海尔专卖店还通过创新组合，为消费者奉上了各种风格的成套节能家电，时尚的、经典的、健康的、温馨的，风格和性能搭配各异节能套餐，不但让消费者尽享省电节能的实惠，还可乐享成套购买带来的时尚家居生活。

　　感恩消费者支持 海尔专卖店真情寻找老用户

　　除了产品做到消费者的心坎里，海尔专卖店的服务升级也为寒冬中的消费者带来了丝丝暖意。据了解，为了让消费者尽享家电购买的便捷省心，海尔专卖店独有的成套精致服务集售前设计、售中送货安装、售后10年延保于一身，大大提升了消费者的购买体验。

　　除此之外，值海尔27岁生日，海尔专卖店特别发起的感恩老用户大行动也让消费者倍感温暖。据相关负责人介绍，只要消费者家中的家电满27岁，且可以正常使用，消费者只需要分享一下自己的家电故事就可以免费更换一台等值的新家电。而不足27年的老用户，只要到海尔专卖店报名参加活动，也可以获得海尔依旧换新的多重惊喜。

　　“从1984年至今，海尔的每一步成长都离不开消费者的支持，他们的认可是我们最大的骄傲，海尔27周年庆典之际再获全球第一，双喜临门，我们也希望可以让老用户分享我们的快乐。”相关负责人在接受记者采访时说。

　　而据记者了解，临近年末，在除旧迎新的传统习俗下，换套新家电欢喜过大年成为很多消费者的心愿，海尔专卖店感恩活动对他们来说是一个非常及时的惊喜。市民王大爷就告诉记者，“我家的冰箱已经有十几年了，虽然还可以正常使用，但是过年想换台新的添添喜庆，正好赶上海尔专卖店的老用户感恩活动，不仅享受了国家的以旧换新补贴，而且专卖店还给了400多块的额外补贴，特别开心。”

　　唯有把消费者放在心里，才能获得消费者的尊重和认可，海尔和海尔专卖店的超高人气再一次向中国家电行业证明，以消费需求为中心，提供最能满足需求的产品和服务解决方案，才能真正提升企业竞争力。在临近岁末的这场家电销售争夺战中，如何才能抢占竞争制高点，海尔专卖店的营销和服务升级堪称表率。