刘强东：京东最大的项目是管理工程培训

　　12月11日，由《新领军》杂志社、新领军者俱乐部共同主办的“第十四届成长中国高峰年会”于12月11日在北京富力万丽酒店举行。新浪财经独家直播本次会议。图为京东商城董事局主席刘强东发言。

　　刘强东：今天跟大家分享一下京东商城在团队培育方面取得的一些新成绩，大家看到我们每年的成长速度都是百分之二百，连续七年。我们销售过百亿的时候，今年增长速度也是超过180%。其实看到的是我们内部的大量团队人的培训，一般的入职培训跟所有企业一样，京东商城也是每个入职员工都要进行入职培训。我们会根据内部的不同管理层级，设立不同培训目标，公司几年以上包括副总裁，我们分三年分批送到北大、清华、人大、中欧这些商学院进行专业培训。我们高管培训费用所有费用公司出，所有高管离开学校那一刻第二天走人的话不需要赔偿公司任何培训费用，几乎是无条件的。而且每名参加上课同事，每年会给额外5万元的交友费，中国特色，请朋友也花不少钱。

　　你工作满一年走了，补偿公司另一半学费，如果你学业满了之后离开，不需要赔偿学费。超过一年以上，表现有潜力的都会进入管理部门。各个部门都是骨干，最前沿的。他们的工作重要性，我个人认为比高管还要重要，高管离开职位出去出差半个月、一个月没事，主管要离开直接影响公司业务。我们要全部集中起来，集中到北京来，近100天托管培训，三个多月时间，不需要担当任何工作，包括价值观、团队精神各种各样训练。每次培训我们各部门管理人员都有一定压力，大家发表感想都说我们骨干力量被抽走100天时间，我们会受影响，但是无论多大困难，我们一直坚持下来。

　　我们配送人员在京东商城工作满一年，一年之后你没有得到任何客户投诉，你送的件量超出公司平均的配送大量，也没有过被偷被抢，小城市3000多，大城市5000左右。所有有大量的人干上站长助理，升为站长的时候又要来北京集中训练。一般来讲至少需要一个月时间。

　　我们的最大项目就是管理工程培训项目。五年前当企业发展过亿的时候，我个人感觉过亿之前几乎公司每个入职同事参与培训，每年从高校招收刚刚毕业的学生，没有在任何别的企业工作，加入后经过半年的脱岗培训，前半年什么班都不用上。第二年1月1日进入定岗选择，第二年7月1日进行选择，任何部门可以选择，待遇会提高。每年平均培训三年之后，我们发4000万这种现金培训他们，然后才有回报。

　　京东商城发展能够在过去连续数年增长过程中我们看到更为喜悦的是财务指标变化。我们成本一直在稳步下降，我们客户满意度在提升。希望能为我们各位朋友带来借鉴，最后祝大家事业心想事成，谢谢。