透析国美电器网上商城的核心竞争力

　　[中国家电网讯]网购自从互联网普及以来已经成为消费者一种新型的消费模式，随着网络购物的兴起，家电网购市场也迎来了空前繁荣的时期，同时家电网购市场的竞争也进入了白热化阶段。低价、品牌、服务、商品、物流、信息化系统等核心竞争力，将成为家电网购商城脱颖而出，克敌制胜的关键。

　　据透露，截止至2011年6月底，中国网民人数已达4.85亿，网络购物用户规模达到1.73亿，同比增长33.1%;家电网购市场交易规模为3492亿元，同比增长74.6%。

　　经历了2009-2010年网购用户迅速增长之后，目前中国网络购物市场正在转型升级，从鱼龙混杂的集市模式走向品牌化、品质化竞争的时代。

　　2011年上半年，在B2C综合购物网站业务扩张的同时，一些垂直化、个性化的精品购物网站也迎来了新的发展机遇，服务商在新的市场领域继续开拓，不断增大市场容量。

　　垂直电商面临着愈发同质化的价格竞争，在有限的地区和有限的市场空间，想要在多如牛毛的电商中脱颖而出，低价、品牌、服务、商品、物流、信息化系统等核心竞争力是最关键的因素。

　　国美电器网上商城作为国美电器唯一官方网上商城，自今年4月份正式上线以为，就以令人咋舌的超过600%的速度爆炸性增长，在成长速度和单日销售额上屡创业内奇迹。据最新调查显示，国美电器网上商城已成为最受消费者青睐和增长速度最快的网购平台。

　　韩德鹏说，国美电器网上商城能在众多的家电网购商城中脱颖而出，取得这样的业绩，和国美电器网上商城能保持自己的核心竞争力是密不可分的。

　　首先，国美电器网上商城拥有品牌优势。国美电器作为“世界零售商250强” “2011年全球零售商50强”早已经是世界性的大企业，而国美电器网上商城作为国美电器的唯一官方网上商城，已经成为中国最大的家电及消费电子网上商城，是全球家电及消费电子制造厂商在中国最大的网上零售平台。

　　其次，是国美网上商城无可比拟的低价优势。凭借着每年近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议的签署，让国美电器网上商城在众多家电及消费电子商品中，具备独家、低价、可持续放量销售的能力和售后服务保障能力，保证了国美电器网上商城低价的核心竞争力。

　　再次，就是服务优势。国美电器网上商城的口号是“成就品质生活”把为消费者提供优质的生活质量、注重消费者的购物体验放在了首位。国美早在成立之初就建立起了全国最大的服务队伍专业快捷服务，最完善的呼叫中心服务体系。

　　第四就是商品的优势。国美电器网上商城获得全球众多知名家电及消费电子厂家直供及独家专属货源支持，是国内外一线知名家电品牌汇聚地，更是众多新品上线网购平台的首选平台，所有商品均是正品行货，全场包邮。

　　第五是信息化系统的优势。国美电器网上商城通过与德国SAP、埃森哲、惠普、毕博咨询等国际知名机构紧密合作伙伴，采用采用全球最顶级的信息化系统建设，通过数据化的需求推动供应商逐步实现标准化和模块化，实现订单过程的可视可控，降低整条供需链的成本。

　　最后是物流优势。国美电器网上商城整合了国美电器集团现有的物流配送资源，同时构建独立的配送体系，在物流配送覆盖领域方面成为中国物流覆盖面最广的电商网站，网购下单后，确保网购消费者在最短的时间内收到货物。

　　业内人士认为，随着家电网购市场竞争的激烈化，价格战不再是唯一的竞争手段，品牌、低价、服务、商品、物流、信息化系统等综合性的核心竞争力，将成为家电网购商竞争的主要手段和制胜的关键因素。