淘宝“伤城”暴露平台式B2C商业模式弊病

　　[中国家电网10月20日讯] 这几日，陶宝商城的暴动事件再次将B2C电商领域推至舆论的风口浪尖。有分析人士一针见血的向中国家电网指出，淘宝商城因向商户出台费用新规最终演变成“伤城”的后果，暴露了淘宝作为平台式B2C网站在组织性和协调性上的症结所在，也让平台式B2C的发展弊病初步显露。

　　或许在早些时候，可以用“服装等日用百货在淘宝买、数码产品在京东商城买、家电在苏宁易购买”来区分几大电商的主要产品品类和对网购群体的功能贡献，但如今，随着苏宁易购即将开卖图书以及京东商城产品种类丰富程度的增加，电商间的这种基本区分界限变得越来越模糊。在大而全的电商模式下，真正考验的将是谁更具抗风险能力发展的可持续性。

　　与苏宁易购、京东商城这种独立式B2C网站相比，淘宝最大的优势是系统的开放性，正因如此，淘宝的飞速成长中自由入驻其集贸市场的海量商户资源的贡献力举足轻重。然而，淘宝之所以又界定出淘宝商城的高级商户平台也是因果于开放性系统带来的混乱。在淘宝集贸市场中，“假货”、“刷钻”、“恶意差评”等事端虽非淘宝所为，但与淘宝对商户管理能力欠缺脱不了干系。

　　而淘宝商城，就像个“万国城”，它进驻了优质品牌商户，它之所以比淘宝集贸市场境界高在于品牌的自律程度较高。淘宝商城此次出台提高技术服务年费等规定的实质，也是更进一步加强商城商户的自律性，但最终演变成适得其反的结果，是因为在什么品牌都有的前提下，淘宝资源投放的非理性。由此，淘宝集贸市场和淘宝商城的商业本质根本无异，前者问题百出，后者同样还会出问题。

　　上述分析人士告诉中国家电网，淘宝平台式B2C运营模式的瓶颈并不是商业价值的放大化，长久来说像百思买、沃尔玛、山田电机等企业赚取差价利润，才是商业的根本。虽然淘宝在规模和成本上的风险都可以转嫁，但其核心竞争力并不突出，议价能力并不强。

　　对于淘宝的平台，苏宁易购总经理李斌认为，每一个从事电子商务的企业都明白独立式B2C才是中国未来电子商务的主流，C2C以及目前的“平台B2C”更多只是一种过渡业态，是市场竞争不成熟阶段的产物，正如实体渠道中的电子集贸市场、租赁式的电脑城最终要让位于大型专业化家电连锁企业。

　　反观京东商城和苏宁易购，事实上，京东从3C产品起家至于当前大而全的3C、百货类B2C网站，虽然仍未脱离亏损的牢笼，但其依靠前台毛利赚取利润的清晰的商业模式受到投资者的竞逐。京东的成功说明，从长久的竞争角度来说，独立式的平台更符合资本市场，容易获得较高的估值，商业模式容易被量化。

　　不过，京东却因为也做起了开放式平台希望吸引其他独立B2C网站加盟从中赚取加盟者的利润，而被认为是刘强东犯下的一个大错误。

　　再看苏宁易购的发展，电子商务对于商业地产的影响苏宁看得很清楚，这也导致苏宁的战略发生了根本性改变。但苏宁易购要实现2020年销售规模突破3000亿元，仅仅依靠家电是不可能的，因此，苏宁电器是希望能够将易购打造一个集家电、3C、百货、汽车等多领域的电子商务网站。

　　一位资深媒体人士向中国家电网指出，与京东有些草根色彩的成长背景不同，苏宁易购背负着苏宁品牌的使命，因此它的发展必定是每一步都要小心翼翼。此外，虽然在资金、采购方面苏宁易购具有优势，但电子商务最为核心的资源：人和物流对其还是最大的考验。（记者 明彦华）