在省城家电卖场里,记者调查发现,几乎所有的家电都是以购买时间来计算“三包”期。但事实上,对于一些在销售旺季的大件家电,遭遇延误送货的情况比比皆是,很多消费者是怨声载道。
采访中,虽然卖场的销售人员表示,一般情况下他们会提醒消费者,空调会在3到5天内送到,但是在家电旺销季节,消费者遭遇半个月甚至是一个月,乃至更长时间的延迟送货也不是单例。一旦发生延迟送货,消费者大多只是会致电或前往卖场催促商家尽快送货。但对于“三包”期限是否会被“缩水”,大部分人表示还从没有留心过。在家电卖场那里,销售人员对此完全不以为然,也从没有提醒过消费者应该把发票的日期或家电的“三包”日期也能顺延到送货日期那天。
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