索伊电器：坚持苦修内功倡导价值营销

　家电下乡全国名城巡展每到一站索伊电器都深受消费者欢迎

索伊电器现场凿机讲解精铜管好品质值得信赖

　　虽然中怡康数据显示：2011年第一季度全国冰箱市场表现不佳，零售量同比微增0.2%，零售额同比微降3.4%，然而索伊电器却跑赢了行业大盘的平均增幅。来自索伊电器内部销售信息显示：今年第一季度索伊冰箱销售平均增长达到20%以上，获得了产销两旺的优异成绩。

　　中国家电协会副秘书长陈钢表示：全行业增速放缓提醒冰箱行业的生产厂商要向价值战转型。只有真正在细节上把好关、品质足够硬，始终拒绝价格战，坚持价值营销，才能使企业获得稳健发展。

　　准确把握市场 通过提升价值带动产品销售

　　家电行业研究员分析：由于政策效应的递减以及2010年城镇冰箱保有量迅速上升等原因，全行业电冰箱销售规模增速开始趋缓，远低于去年同期水平。然而索伊电器却跑赢了行业大盘的平均增幅，来自索伊电器内部销售信息显示：今年第一季度索伊冰箱平均增长达到20%以上，获得了产销两旺的优异成绩。

　　从2011中国家电下乡全国名城巡展和三、四级市场一线销售情况同样佐证了这一事实，目前索伊冰箱在中国三、四级市场已成为当之无愧的“消费者最喜爱的冰箱品牌”。记者在全国三四级城市多家商场了解到的情况都大体类似，今年索伊冰箱在全国各地销售十分走俏，很多经销商经常卖到脱销，市场上已经悄然兴起了一股“索伊购买热潮”!

　　行业人士表示：正是得益于坚持价值营销的理念，造就了索伊电器在市场上热销的局面。索伊冰箱销售火爆带给中国家电行业的启示是：在全行业经历了价格大战、产能大战、渠道大战的血拼之后，家电行业已经进入品质竞争、服务竞争的时代，品质和服务的持续创新能力也日益成为企业开拓市场、吸引消费者的关键所在。

　　坚持技术研发 保持产品始终占据市场优势

　　为了适应市场的变化，今年索伊加大了产品升级的步伐。目前，索伊全品类冰箱中，中、高端冰箱占比超过60%。为了迎合三四级城市消费者的需求，今年索伊电器推出了多款其极具科技创新价值的龙爵、雅爵、荷爵等多系列、多型号高端艺术冰箱，不同程度地满足了当下冰箱发展趋势：液晶智能温控、大容量、不锈钢、多门和抽屉式，处处彰显索伊电器冰箱所倡导的生活艺术之美。

　　追求优良品质 以过硬的质量赢得顾客青睐

　　产品力最真实的表现就是质量过硬。索伊电器一直以来十分重视产品质量，对供应商的选择也有着较高的要求。索伊携手加西贝拉、万华、康盛、3M等国内外一大批优秀的知名供应商，从原材料、零部件等生产源头加强控制，对产品质量的保证更加有力，全程严格管理、精益求精，着力打造“精品”。一个最简单的例子就是索伊保证所有产品冷藏蒸发器和回气管路都采用精铜管制作，并率先在市场终端推出了“精铜管十年内漏包赔付，换新机并赔偿现金1000元”的活动，切实保证消费者利益。

　　提高服务质量 全程主动式服务让顾客省心

　　除了产品之外，索伊电器根据各类用户不同的需求，向客户提供售前、售中、售后全程主动式服务，牢固树立“客户永远是对的”的服务宗旨，切实通过细致化、人性化的服务赢得消费者的青睐，严格按照ISO9001国际质量保证体系运作，建立售后服务指挥中心，成立客户档案中心。索伊不断建立健全售后服务网络体系，在全国已拥有2700多家服务网点，开通多条800免费服务热线，可提供24小时免费咨询。

　　正是得益于在品质和服务的精益求精，坚持价值营销的企业经营理念，推动了索伊电器多年来的高速发展，使之逐渐成为享誉国际的专业化家电制造商。索伊电器常务副总经理刘勇认为：在当前众多品牌参与的市场竞争中，产品好、服务好、信誉好才是硬指标，企业要想在消费者心目中赢得良好的口碑，就要在价值上体现自我。索伊将在风云跌宕的大环境下苦修内功，默默无闻地做好市场，耕耘好自己的一片天地，提高产品档次，提升企业自身素质，继续完善和优化索伊自身的销售网络和服务体系，努力在产品的附加值上赢得市场的加分，为企业成为冰箱行业“积极的市场开拓者”的目标打下坚实的基础。