做积极市场开拓者 索伊电器服务千万家

　　企业的战略眼光应该是长远的。在中国冰箱行业百舸竞流、市场争夺日益激烈的今天，满足于一时的成绩而不借机沉淀、完善、开拓及持续发展，局限于在家电下乡中对政策的依赖，保持“等、靠、要”的运行状态，必将失去竞争的活力，直至失去市场。

　　步入“后家电下乡”时代，源于政策推动的递减效应对增加居民消费可能带来的消极影响，企业如果没有在家电下乡过程中利用时机着力提升自身的综合素质，随着家电下乡政策到期、农村消费者的购买热情下降，企业能否凭借自身实力继续发展将是最大的问题。在众多的品牌中，索伊电器凭借精准的市场定位、有力的渠道终端、完善的服务体系和独树一帜的品牌推广，通过担当起“积极的市场开拓者”的形象，成为中国电冰箱市场品牌中的成功标榜。中国家电协会副秘书长陈钢表示，索伊电器已然成为“家电行业的一匹黑马”。

　　索伊：积极开拓市场、多渠道赢得消费者的赞誉

　　进入4月中下旬以来，神州大地电冰箱市场随着气温的上升也逐渐升温。记者日前在合肥、南阳、保定的家电卖场专柜看到，大批顾客争相咨询、购买索伊冰箱，销售人员也是忙得不亦乐乎，中国三、四级市场上已然兴起了一股“索伊购买热潮”。

　　4月中旬，2011中国家电下乡全国名城巡展自安徽省六安市举行。家住合肥肥西县的农民殷树军带着农村户口本专程赶来，当他看到索伊电器的大幅促销活动后，当场就和同行的妻子选购了一台288立升的大容量冰箱。索伊电器还专为将这台冰箱送到六安车站，然后帮助殷树军雇车返回肥西县。殷树军高兴地对记者说：“这次买冰箱一下子省了上千元，真实惠，而且索伊的售前服务很贴心。”

　　而家住山西永济市的消费者刘德庆当它听到朋友介绍说“家电下乡巡展的索伊冰箱精铜管十年免费保修”的消息后，决定把家里那台旧冰箱换掉，为此专门趁周末直奔家电下乡名城巡展索伊展台。他告诉记者，购买索伊冰箱就是看中他产品皮实，可以多用些年头，另外产品大容量很重要。

　　同样在河南漯河市，消费者陈一水最近准备给岳父母买一个电冰箱，他的要求很简单——产品货真价实!“价格是其次，外观设计精美上档次很重要”!他走访了当地的几大卖场经过比较之后，最终选定了索伊冰箱一款荷爵246升大冰箱。

　　李丽和准备结婚的男友一起到贵州贵阳市中心的家电卖场来选购新房的电器，他们对服务特别挑剔，“因为房子买在郊区，不知道万一有个故障什么的厂家去不去修?另外价格要实惠，买房结婚花销挺大的，希望能省点是点儿。”李丽说，“我们仔细比较了大半天，最后还是选择了索伊冰箱，因为他售后服务好，上门服务随叫随到。”

　　从2011中国家电下乡全国名城巡展和三、四级市场一线销售情况来看，目前索伊冰箱成为当之无愧的消费者最喜爱的冰箱品牌。记者在全国三四级城市多家商场了解到的情况都大体类似，今年索伊冰箱在全国各地销售十分走俏，很多经销商经常卖到脱销，市场上已经悄然兴起了一股“索伊热潮”!

　　索伊：做好市场服务、用真心感动千万消费者

　　为什么索伊冰箱会在三、四级市场如此受欢迎?为什么只有短短几年时间，索伊电器就从行业里默默无闻发展成为今天国内冰箱行业的超级生力军?带着探秘的心理，记者一行来到六安索伊电器制造有限公司进行实地探访。

　　在索伊厂区，记者见到的是一派紧张有序的工作场面：生产线上，员工熟练而又忙碌地生产;停车场上，一辆辆长途拖挂排着队依次等待装货。索伊工厂停车场的调度员告诉记者：由于旺季供货需求大增，停车场几乎天天爆满，这几天直到深夜都还在忙着装车;生产线上的一名员工透露：随着旺季的到来，工厂早已全天候满负荷生产，公司许多中高层领导也已经被抽调到生产一线替换基层干部下来休息。果然，记者在生产线上巧遇了现场督战的索伊电器常务副总经理刘勇……

　　刘勇接受记者采访时表示，索伊电器受益家电下乡等国家政策，过去两年间每年以超过100%的速度增长，成为全行业不容忽视的品牌，正在扮演起“积极市场开拓者”形象。在企业获得高速增长的同时，为了更好地体现企业社会责任，最近索伊电器借助全国家电下乡名城巡展还率先在行业内发布了《中国家电下乡企业社会责任书》，向农村消费者郑重承诺：提供更好的产品保障，提供长久的维护和关怀，这是所有家电下乡企业的使命，也是农村消费者的愿景。

　　仔细分析索伊电器，我们发现企业成功并不是偶然的，而是精耕市场的必然结果。刘勇认为，产品、价格和服务是其在市场开疆辟土的关键。首先在产品方面，前一阵全国媒体热炒的“索伊冰箱精铜管十年内漏包赔付,换新机并赔偿现金1000元”被广泛报道，给消费者比较直观的印象，这也是我们产品热销的不可忽视的原因之一。其次是价格，从产品性价比来看，我们在市场上还是比较有优势的，同等价位让消费者物超所值;此外我们的营销网络建设很不错，目前索伊电器在全国三四级渠道拥有含2200多家一、二级代理商，22000多家乡镇及以上销售网点的强大销售网络，基本覆盖了国内的主要省市。

　　除了产品和价格外，多年的经营让索伊电器也深知细致化、人性化的服务是赢得消费者的法宝。刘勇表示，服务是索伊产品质量的延伸，索伊产品和服务一切从消费者出发。索伊严格按照ISO9001国际质量保证体系运作，建立售后服务指挥中心，成立客户档案中心。索伊不断建立健全售后服务网络体系，在全国已拥有2500多家服务网点，开通多条800免费服务热线，可提供24小时免费咨询。

　　展望未来，索伊电器将通过产品创新、服务创新、模式创新、营销创新进一步为企业做"积极的市场开拓者"战略打下了坚实的基础，并且为改善民生构建和谐社会做出了应有的贡献。