揭秘电子产品消费潜规则：不卖配件不赚钱

　　面对频频打折促销的家电卖场、越来越具价格优势的网上商城，中关村电子卖场昔日的优势还剩多少?为了吸引消费者，商家们自有一套潜规则，无论你选定的数码产品有多便宜，商家总能在配件上让你把钱贴回来。

　　家电卖场网店双挤压

　　电子卖场价格优势渐衰

　　中关村商品的价位和其他地方相比究竟有什么不同?一位经常在中关村买笔记本电脑的消费者向记者介绍，其近几年前后差不多买过十几台笔记本电脑，主要是在海龙电子商城和鼎好电子商城购买，也去过太平洋数码电脑城，但因为位置太远，仅买过两台。

　　这位消费者通过对比发现，在价格方面，一台价位在7000多元的笔记本，比苏宁之类的柜台标价要便宜四五百元。不过在中关村，不同商家报价差很多，尤其是楼下非常热情的导购，他们给出的报价往往很诱人，但最后总以缺货为由劝你转机型，这也曾经是中关村电子卖场商家常用的手段之一。此前在中关村卖场还未调整时，其9层以上的报价会觉得“靠谱”很多。同样以一台价位在7000元左右的笔记本为例，楼下导购会报出6500左右的低价，但最后成交时基本不可能按这个价位买到，所以这位消费者基本不予理睬。而逛到9层时，这里的商户报价会在7000-8000元之间。

　　不过这位消费者表示，近段时间购买笔记本都是从网上购买，虽然价格比中关村的最低价可能高100多元，但实际上省很多事。

　　记者又从一位经常在中关村一带购买相机的消费者处得知，一般2000元出头的相机，比苏宁电器或国美电器等家电卖场要便宜二三百元，比网上商城的价格稍便宜一点，便宜的程度要看产品型号受欢迎的程度。如果碰上网上促销，那么中关村电子卖场就没什么价格优势了。

　　随后，记者经调查发现，除了一些比较热门的数码产品，中关村电子卖场里有很多商品是苏宁、国美等家电卖场里买不到的，如台式电脑、硬盘、PSP、部分手机等。

　　除了浮在表面的价格，记者还了解到，中关村电子卖场的商家在销售时暗藏猫腻。

　　裸机低价吸引顾客

　　不卖配件就赚不了钱

　　记者在采访中发现，很多人在中关村买东西如果只是一味贪图最低价格，往往会被商家以潜规则“摆一道”，结果还是得多掏钱。

　　记者在中关村购买了一架数码相机后发现，很多商家向消费者推荐商品时，都极力搭配出售很多配件，如贴膜、包、电池、镜头、脚架等。商家向记者直言，光靠卖数码产品本身赚不了多少钱，主要的利润都来自配件。一些商家更表示如果消费者不买配件，就不卖相机了。

　　上述购买笔记本电脑的消费者向记者介绍，笔记本电脑一般配件较少，赠品多是简单的屏幕清洗液之类，如果消费者不要赠品，可以便宜二三十元。

　　在商品开发票的环节上也同样存在一些小手段，要不要发票会相差200元，有的商家直接告诉消费者开发票的“税点”，如果消费者不要发票的话，就按照“税点”给出更优惠的价格。在这个环节，一些商家告诉消费者保修不需要发票，只要保修卡就可以了。还有一些商家卖货时给消费者开具手写凭证，这个凭证不但保证不了消费者购买的是行货，也不能得到保修。目前，商品保修均以机打票为准。

　　“中关村电子卖场里很多商家吃的就是配件这一块，现在生意很不好做，淘宝网上什么电子产品都有，还比中关村的便宜。虽然淘宝网的商品不一定可靠，但部分消费者觉得来中关村买东西可能更不可靠。” 一位在中关村卖相机的商户告诉记者：“现在中关村电子卖场的优势就是有实体店，能让消费者觉得靠谱，提供保修时也更方便，这里的一些商家在售后方面也确实做得不错。”

　　为避工商“躲猫猫”

　　卖场诚信经营路还远

　　目前，中关村电子卖场在诚信经营方面仍然存在问题。随着数码产品本身的利润逐渐萎缩，很多商家开始另辟蹊径，打裸机招牌卖配件。消费者本来是冲着便宜的价格而来，结果却为一个个配件多掏了腰包。因此，消费者对中关村电子卖场的诚信大失所望。

　　一位商户表示，目前数码产品机器本身的质量没有多大问题，但一些商家会将配套的电池、充电器等配件掉包，以次充好。有经验的消费者遇到超低价时会心生疑虑，但没有经验的消费者就会吃哑巴亏。

　　这些问题意味着中关村欲彻底转型仍存阻碍。诚信经营也成为有关政府部门近期在中关村的主要治理方向。中关村西区管委会2009年发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》称，政府今后将不鼓励电子卖场、商场、购物中心、餐饮等业态在中关村区域内发展。根据规划，中关村将逐渐和低端电子产品销售说再见，未来5年，中关村将建成具有全国影响力的科技金融创新中心。

　　这一规划需要商家自觉地进行维护，在春节前，一些侵权商家为躲避工商执法，与相关部门打起了一场集体关门又开门的“游击战”。加上目前商家为盈利采取的种种手段，中关村未来的经营形象似乎还需要相关部门进行有力整顿。

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