高端家电：消费需求升级 技术为导向发展

　　消费者需求提升，促进企业开发高端家电。同时，高端家电创新提升也不断满足和引导消费需求。

　　4万元的电视机、1万元的冰箱以及6000元的洗衣机，这些价格高昂的高端家电产品究竟有多大的市场空间?在第二届高端家电“红顶奖”颁奖盛典上，中国家电网发布的《2010～2011年度中国家电高端市场消费者调查报告》(以下简称《报告》)给出的调查结果显示，超过九成的人两三年内有购买高端家电的打算，其中半年内打算购买高端家电的占27.05%，另有35.14%的人打算一年内购买。中国家用电器协会秘书长徐东生表示：“这几年，居民购买力和消费水平快速增长，家电产品已经进入更新换代高峰时期，为市场提供了很好的消费环境。”

　　那么，高端家电的消费需求和发展方向有什么新的变化和趋势?

　　  消费需求：不断升级

　　随着人们生活品质及审美水平的提升，消费者已经不仅仅满足于传统家电基本的使用功能，具有“高科技技术含量、人性化功能及时尚外观设计”的高端家电产品消费需求呈上升趋势。为了解高端家电消费需求，2010年12月底，中国家电网委托市场调查公司美兰德在大连、上海、广州、北京和重庆五个一线城市对1500名消费者高端家电消费情况进行调查。调查结果显示，仅有0.75%的人认为高端家电价格太贵，会优先考虑购买普通家电。城市消费群体呈现出年轻化、个性化特点，消费者购买高端家电的主要原因为家电更新换代、新居装修和新婚。

　　调查结果表明，消费者选购高端家电时倾向于品牌口碑好、节能环保的产品，多数人倾向于中档价格的产品并且主要在传统渠道购买。

　　倾向一：品牌口碑好。《报告》公布的调查结果显示，在消费者心目中高端家电产品应具备的几个特点中，品牌口碑好以78.17%排名第一。在实际购买中，73.45%的消费者最看重品牌因素。《报告》显示，各品类产品中，消费者优先选购的高端品牌，大品牌占据了所有品类前三名：索尼、夏普和三星为消费者首选的电视机品牌;海尔、西门子和美的为消费者首选的冰箱品牌;海尔、西门子和三星为消费者首选的洗衣机品牌。此外，空调前三名为格力、美的和海尔;吸油烟机前三名为方太、西门子和老板;燃气、电热水器前三名为海尔、A.O.史密斯和西门子;太阳能热水器前三名为海尔、皇明和太阳雨;微波炉前三名为格兰仕、美的和松下。可见口碑好的品牌在消费者心目中占据了重要地位。

　　对此，中国家电网主编吕盛华说：“大品牌向来是产品技术进步、产业升级转型的引领者，尤其在高端家电领域，产品技术含量、品质、功能和外观设计方面的水平处于行业前端。此外，高端家电产品必然要有高端品牌作为支撑，高端的品牌形象拉力作用在终端销售中不容忽视。”

　　倾向二：节能环保。经过几年的宣传，节能环保理念已经深入人心。调查结果表明，70.07%的消费者认为，高端家电产品应具备节能环保的特点。对于冰箱、洗衣机、空调和太阳能热水器四类产品，消费者在实际购买时，最注重的因素是节能环保。此外，在购买燃气、电热水器时最注重的因素中，节能环保以1.32%的微弱差距排在洗浴安全之后。