对于如今在中国家电网络购物市场风生水起的第三方B2C平台来说,2008年是值得纪念的一年。从这一年起,家电网购开始逐渐走出低迷,获得消费者认同,焕发出勃勃生机。如果说,2008年大家电产品全线登录京东商城只是家电网购市场兴起的序曲,那么时至2010年,领军电子商务的淘宝网整合资源建立电器城,不仅推动了家电网购市场规模的扩张,也触动了家电网购市场的格局。
随着家电网购市场规模的日益扩大,专注于品牌家电销售的第三方B2C家电网购平台正在成为引领家电渠道变革大戏的主角。
网购主力
艾瑞统计数据显示,2009年,中国B2C家电网络购物市场交易规模为21.2亿元,同比增长177.0%,其中第三方B2C家电网购平台的市场交易规模达到16.6亿元。可见,有近八成线上销售的家电产品是通过第三方家电网购平台售出的,第三方家电网购平台已经成为如今中国家电网购市场贡献最大的生力军。
家电制造企业的话也基本印证了这一比例。“海信科龙既有自建网上直销商城,同时也在与各类第三方网购平台展开合作。从目前的情况看,七成甚至更多的网上销售业绩是由第三方B2C家电网购平台贡献的。”海信科龙电子商务部总经理禚洪斋表示。
“家电网上销售的前景非常好,电子商务能够为家电企业开拓更为广阔的销售通路。”这几乎成为受访家电企业的共识。从最初的抵触到现在的积极合作、大力拓展,传统制造业与新型电子商务领域的融合已经成为不可阻挡的趋势。
据艾瑞预测,2011年,中国B2C家电网购市场的销售规模将接近100亿元;同时,未来几年都将保持快速增长态势,2013年,市场规模有望突破200亿元。
“与家电制造企业和连锁企业的直销网站相比,第三方B2C家电网购平台的起步更早,从平台搭建到物流配送都积累了不少经验。”新七天电器网总裁左英杰表示,专业的B2C平台专注于电子商务的发展,经营更加灵活,目前来看,在几种家电网络销售类型中,发展得最好。据他介绍,与传统家电卖场相比,家电网购平台的经营成本更低,既省去了建立实体店的费用,还可以提高资金和货物的流转速度。
正在建设直销商城的奥克斯,目前的线上销售主要依靠第三方家电网购平台。“截至2010年11月底,奥克斯的线上销售业绩已达到几千万元。虽然这个额度放在奥克斯整体销售中来看比例并不大,但是线上销售对于整体销售的作用不容小觑。”奥克斯特殊网络部经理竺浩勇表示,虽然与分公司和第三方网购平台的合作以及配送等多个环节仍需要磨合,但是目前来看,第一步是成功的,奥克斯看到了电子商务的后续潜力。
模式各异
第三方家电网购平台,既包括专业的家电网购平台,也包括专业购物网站旗下的家电频道。目前,专业的家电网购平台主要有京东商城、新七天电器网、品牌家电网和新蛋中国等;专业购物网站旗下的家电频道主要有淘宝网电器城、卓越亚马逊网和当当网的家电频道等。另外,银行、电信公司和航空公司等企业开办的网上商城,也都兼营家电产品。
“这几年,进入家电网络销售领域的企业不少,但是死掉的也很多,大家都在摸着石头过河,到底哪种模式的生命力最强,现在尚不可知。”一位业内人士感慨地对记者说。
的确,目前几家发展较好的第三方家电网购平台的发展模式并不尽相同。
京东商城在家电网络销售,特别是大家电销售上的成功,被业内人士称为“不可复制”。斥重金搭建物流配送系统的京东商城,从进货、销售到物流配送样样亲历亲为,被冠以“线上国美、苏宁”的称谓。受访家电企业有关人士表示,京东商城看起来更像传统的家电经销商,只是销售的通路不同。
从经营模式上看,京东商城已经走上了由垂直化向全面化发展的道路,而包括新七天电器网、品牌家电网在内的不少B2C网站则仍旧保持着垂直性B2C平台的本色。“新七天电器网将坚持做垂直类B2C家电网销平台。”在家电业摸爬滚打多年的左英杰做出这样的决定,是以看好中国家电行业未来发展为基础的,“近几年,中国家电业的持续发展有目共睹,在家电下乡、以旧换新等政策的拉动下,家电内销市场,特别是三四级市场得以快速启动。我相信,随着网购消费习惯的养成,家电网购市场规模将越来越大。”
即使同为垂直B2C平台,各家在经销方式上也不尽相同。据记者了解,新七天电器网采用的模式与京东商城类似,自建仓库,正常进货并进行销售、配送。而同样坚持做垂直B2C平台的品牌家电网,则更像是家电厂商的电子商务运营合作商。“我们不设仓库,只是和厂家合作定价。厂家将产品放在我们的网站上销售,我们负责下订单前的工作,下订单后的配送、安装及售后服务均由厂家负责。”品牌家电网运营总监谢海波表示,品牌家电网利用的是厂家现有的物流系统,不占用厂家货款,销售成本低,所有商品均为“正品行货”,形成了一个双赢的局面。
为消费者所熟知的淘宝网2010年1月正式组建淘宝商城电器城,主打“正品行货”。“在电器城成立前,淘宝网的家电销售比较混乱。由于淘宝网是一个开放式平台,最初没有严格的准入制度。”广东万和新电气股份有限公司国内营销业务中心总监徐卫国告诉记者。据了解,淘宝商城电器城的卖家均为经过认证的官方直营店或正品品牌厂商,俨然形成了一个小型B2C商城。
而对于综合类B2C网站来说,开拓家电销售可以利用原有的物流渠道、营销资源、网络平台和品牌口碑等,唯一需要面临考验的是大家电产品的配送问题。
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