家电企业自建网店定位不准 缓慢前行

　　2010年6月25日，TCL自建的网上商城开启;6月28日，格兰仕网上商城开始运营;12月22日，志高空调的B2C网购平台正式上线……2010年，家电企业自建网上购物平台的热情高涨。

　　“家电企业自搭自建网上商城，不仅仅是为了获得一定的经济效益，更是为了搭建企业与消费者之间最短的沟通平台。”一位企业有关负责人的话，道出了家电企业乐此不疲地自建网店的原因。在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下，网络销售平台逐渐被家电企业看作下一个家电销售的“蓝海”。

　　但是，没有价格优势、物流成本高、售后安装不便捷以及可选择品牌单一等一系列问题的存在，令一些家电企业的网上商城仅仅成为产品的“展示区”。

　　  争相“上线”

　　当前，家电企业利用电子商务平台进行营销的做法已经司空见惯。海尔、创维、美菱、TCL、海信、康佳、格兰仕、松下和志高等家电企业都建立了网上商城。这些家电企业自建的网络销售平台，基本上以销售自家品牌的家电产品为主。

　　海尔和创维是国内较早开设网上商城的家电企业。“海尔商城”销售包括冰箱、空调、洗衣机、电视机、笔记本电脑及手机等在内的几乎所有海尔旗下产品，内容非常丰富。消费者既可以通过产品菜单选择，也可以通过设定自己想要产品的规格、价格范围等来搜索，很方便。

　　创维将旗下的“铭店网”建成了一个第三方的B2C平台，而且已不再局限于家电销售，同时还销售时装、配饰和家居用品。只要与创维自有产品不冲突，铭店网还销售其他品牌的产品。

　　TCL、海信和康佳等多数家电企业自建的网络销售平台，与海尔商城的模式类似。这些企业自建网店中的产品种类和型号十分丰富，产品说明和介绍也很细致。

　　海信科龙电子商务部总经理禚洪斋告诉记者，2010年5月开始运营的海信商城，目前发展情况良好。海信商城由海信集团统一建设和管理，销售视听、生活电器(冰箱、空调和洗衣机)、厨卫电器和手机数码等全部海信集团旗下的产品。

　　志高空调自建的网上商城2010年12月刚刚上线。据志高空调公共关系部部长黄通华介绍，目前志高商城主要以展示和销售志高空调为主，相较其他网站和传统销售渠道会有更为经常性的让利活动。

　　据TCL有关负责人介绍，原来TCL多媒体、TCL通讯各自独立建设过网上商城，均不成规模，也不能有效整合资源，最终没能形成气候。2010年6月，TCL集团统一建立的网购平台上线，产品类型得到扩充。

　　记者了解到，一些家电企业的网上商城正在建设过程中。河南新飞电器有限公司市场部副总经理卢述林向记者透露，新飞网上商城已经酝酿了半年多，很快将会上线。奥克斯特殊网络部经理竺浩勇也表示，奥克斯目前已经在同第三方的网络购物平台合作，很快将会建设自己的网上商城。帅康集团常务副总裁刘春华告诉记者，帅康自建的网上商城正处在调试过程中，很快将对消费者开放。

　　不过，没有自建网上商城的家电企业也不在少数。美的、西门子家电、LG电子和格力等虽然都拥有非常完善的企业网站，网站上的产品介绍也图文并茂，内容齐全，但还没有自己的网上商城。总体来看，建设网上商城的家电企业一般为大型综合家电企业，中小家电企业或者产品种类较为单一的企业对此并不积极。