装洗衣机须购“专用水嘴”市民“被消费”(图)

　　安装洗衣机必须要更换水龙头，还得是厂家指定的一款，您觉得合理吗？市民宋先生就遇到了这样一件事情。

　　　　安装洗衣机 必须配备6英分口径水嘴

　　元旦期间，适逢某商场大搞优惠促销，刚装修完新房子的市民宋先生花3000多元订购了一台“博世”牌全自动滚筒洗衣机，由于购买者较多，直到几天前，商场工作人员才将洗衣机送到家中，并告诉宋先生，需要拨打厂家客服电话，预约工程师到家中安装。宋先生联系了厂家客服人员，对方告知博世西门子的洗衣机，入水管需要连接六分口径的水嘴，如果宋先生家中的尺寸不合适，就需要更换，工程师去安装时会携带一个，按照60元价格收费。宋先生装修房子刚刚安装了专门接洗衣机的新水嘴，不过一量，是四分口径的，还真需要更换。可是厂家的水嘴似乎比五金店里贵很多，于是宋先生到小区附近的五金店打听，有没有六分口径水嘴。跑了好几家，终于在福寿街附近的一家店找到了，花了20元买回家。

　　　　“六分”水嘴不合适 还得用厂家专供货

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　　第二天，工程师上门安装洗衣机，一看宋先生买的六分口径水嘴，谁知却说这个不合适，接不上水管。宋先生很纳闷，厂家明明说的六分口径，为什么不合适呢？

　　原来，居民家中的水管一般是四分口径，所以配备的水嘴一般两端都是四分口径。宋先生买到的六分口径水嘴，两端都是六分口径，所以虽然能接上洗衣机的水管，但是另一端却与家中的水管尺寸不符，还是不能用。工程师拿来的水嘴，一端是四分口径，正好接家中水管，另一端是六分口径，用于接洗衣机配备的入水管，刚刚合适。

　　“不但家里的水嘴闲置了，刚买的这个也不能用，还得跑去退货，最终绕了一大圈还得花60元买厂家的‘霸王水嘴’，太郁闷了！我感觉厂家专门设计这样的入水管，就是为了搭配销售这种水嘴的，买了这么贵的洗衣机还得掏钱再买水龙头，虽然60元钱不是不能接受，但是反映出厂家很不地道。”宋先生对记者说。

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　　　　厂家：不强制购买 但顾客应考虑后期成本

　　记者又拨通了博世西门子厂家客服热线，询问此事。工作人员告诉记者，有很多消费者反映过这个问题，有的客户为了使用自己家装修时购买的高质量水嘴，甚至重新购买了洗衣机入水管或者更换了家中的一段水管。不过，他们一旦搬家，需要移机，会更加麻烦。另外，如果安装厂家提供的水嘴，使用中出现漏水等问题造成对房屋的损坏，厂家会负责赔偿，而如果自己改装，出现此类问题，厂家是不负责任的。

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