元旦假期,液晶电视大幅让利促销,不过,记者发现,虽然电视主机价格是跳水了,但是配件价格却在暗涨,一件市场售价仅30元的电视挂架竟卖到300元。
节日期间,有关电视二次收费的投诉激增,不少消费者反映,电视的底座和挂机应作为电视的配件,不应该收费。省消委会投诉部有关负责人也表示,配件另行收费不合理,厂家应根据消费者需要主动提供底座或挂架,否则售出的商品只算是半成品。
电视不贵 挂架却贵得离谱
元旦期间,王先生到福州一卖场购买了台夏普液晶电视,等要买单的时候,导购员告诉他,电视安装需要额外支付挂架300元,电视的底座是赠送的。
王先生告诉记者,一个电视挂架要300元,这不是明显宰人吗?当初在购买电视的时候,导购员并没有提前告诉他应该额外支付电视挂架费用,而是等到买单时才临时告知,电视价格不贵,不过挂架却贵得离谱。
昨日,记者从福州鼓楼工商局12315了解到,近期接到不少消费者关于家电二次收费的投诉,不少消费者反映,有的商家称可免费提供底座,而挂架却要另行收费。
挂架收费 商家新利润点
调查中,记者发现液晶电视销售均存在安装二次收费问题,且价格均不一样。
外资品牌如夏普、LG、三星、索尼等均要收费;外资品牌液晶电视挂架收费,价格从100元到350元不等。同样质量的挂架也存在有的品牌收费高,有的品牌收费低的情况。国产平板电视的收费挂架会相对便宜点,价格从50元到200元不等,底座150元到300元不等。
一个铁质挂架,究竟值多少钱?福州市家电维修协会会长黄省三告诉记者,液晶电视的挂架其实并不贵,一般而言,可自行调节的万用铁质挂架市场售价只要30多元。
对于这笔额外收费,记者液晶电视价在调查中了解到,市场价格战格近期一直下降激烈,电视的挂架、底座成为商家另外一个利润点。
【提醒】
无明示收费 消费者可投诉
鼓楼工商局12315提醒,商家在安装时如果确实需要另外收费的,应该在销售环节提前明确告知消费者。消费者若发现商家没有明示收费项目、事后索取费用的行为,可依法向当地消协或12315投诉。
省消委会投诉部主任段建平表示,如果商家或厂家没有给消费者提供底座以及挂架,那么售出的商品只能属于半成品,厂家另行收取挂架费或底座费的做法不合理,最好应根据消费者需要,或提供底座,或提供挂架,当然前提应是免费的。
此外,工商部门也提醒,商家所销售的配件和赠送的产品都属于“三包”范围内,如果出现质量问题可以直接找销售商退换。在购买家电产品时,如有类似的收费配件或是赠品时,一定要向商家索要相关的票据。
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榕平板电视大幅降价
本报讯 “最近国产电视价格又降低了一拨,原本以为便宜不了了,没想到又降了几百元。”福州的李先生最近刚搬进新房,元旦期间他给新房添了一台42英寸的国产等离子电视,只花了“3600元”。李先生告诉记者,去年年底的时候,42英寸的国产平板电视销售价都在4000元以上,今年一开市,价格就降了四五百元。
不仅仅是国产42英寸平板电视价格创新低,记者走访福州卖场发现,随着厂家开始发力销售3D电视,市场上传统的液晶、等离子电视价格出现大幅松动,无论是外资电视、合资电视还是国产电视都开始了一轮又一轮的降价潮。部分外资厂家40英寸的液晶电视销售价只要3999元。40英寸以下的平板电视销售价也有一定幅度降价。
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