随着3G网络的不断完善和智能终端的加速普及,手机将会成为了人们日常工作、生活中接入互联网的重要工具之一。虽然目前围绕手机的移动互联网应用已经出现了蓬勃发展的势头,但是就功能的完整性、使用的便利性而言和传统的互联网仍然有着一定的差距,这意味着未来业界厂商还有很多的改进空间,我们消费者也将迎来更多的惊喜!
●趋势一
手机支付推广条件日趋成熟
随着移动电子商务的兴起以及用户对手机依赖程度的不断提升,手机支付将成为用户最为期待的手机互联网应用之一。不过,目前手机支付在中国的现状比较复杂,因为移动运营商、银行机构、第三方支付企业均参与进手机支付的割据混战,造成支付标准混乱的局面。
三大支付类别各有特点
清科研究中心数据显示,2009年中国手机支付市场用户规模为3964.9万人,预计2010年中国手机支付市场用户规模将达到5578.7万人。从支付交易的规模情况来看,2009年中国手机支付市场交易规模为507.2亿元人民币,预计2010年,中国手机支付市场交易规模将达到710.6亿元人民币,从这两项关键数据来看,中国手机支付市场增长潜力巨大。
鉴于目前中国手机支付标准尚未统一,为此,介绍主流的支付方式时需细分为电信运营商、银行、第三方支付企业三大类别逐一介绍。
首先,从电信运营商来看,三大巨头均对手机支付充满野心。中国移动的RFID-SIM卡由于标准难以与银联统一,需要银行对POS机进行改造,成本高难度大,因此推进进程缓慢,更有消息称中移动会逐步叫停RFID-SIM卡。然而相对来说,中国移动的“手机钱包”支付业务进展还算顺利,有数据显示总用户已经超过1000万。至于中国联通和中国电信,都在试行NFC芯片,属于银联倡导的手机支付标准,兼容性高且大大降低更换设备的成本,有望成为未来中国手机支付的主流
其次,从银行机构来看,据3G门户联合多家银行发布的《2010年手机银行用户调研报告》显示,各家银行都积极参与并看好手机银行的发展前景。从手机银行使用情况来看,建设银行和工商银行两家手机银行便占到了7成左右的市场份额,在市场中处于强势地位。通过对2010年金融业务在手机平台的用户使用行为的数据分析,3G门户调研中心认为手机银行等网上支付业务在未来几年将持续大热。
而第三方支付企业的主要代表是手机支付宝,作为支付宝在移动终端的延伸,用户对手机支付宝的认知度也相对较高,因此,在手机第三方支付领域,支付宝继续领跑,而财付通、Paypal等其他第三方支付企业在手机端则还有较长的路要摸索。
希望手机支付更便捷
据3G门户《2010年手机银行用户调研报告》显示,手机用户希望使用手机支付业务时能够不受时间、地域的限制,同时,用户希望手机支付应有额度限制,1000元以下为宜。另外通过3G门户对手机支付用户和潜在用户调查发现,37.8%的用户认为手机支付的额度限制最好在500元以下,20%的用户认为应当在1000元以下,仅13.5%的用户认为支付额度应当无限制,10.7%的用户认为应根据自己需要设定额度。
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