近日,记者从山西省家电维修行业协会获悉,为维护家电维修业整体利益,坚决打击违法违规行为,今年12月至明年2月,该协会将对全省家电维修业存在的6种违法违规行为展开调查整顿。
据悉,此次行业整顿主要是针对目前市场上一些家电企业,在执行国家家电产品的“三包”政策以及“家电下乡”售后服务过程中存在的6种违法违规行为。其内容包括:企业在执行家电产品“三包”政策中,混淆或有意混淆“包修”和“保修”;没有明示平板电视机“包修”期限,“包修”的主要部件名称与“包修”规定不符;企业倒闭或停产不能履行“包修”责任;家电下乡中标企业没有明示“包修”政策;没有落实24小时电话服务;虚假、夸大服务承诺,不兑现服务承诺。
据省家电维修行业协会孔建华秘书长介绍,此次整顿活动是根据中国家用电器服务维修协会统一安排,在全国13个省市同步展开,包括北京、天津、上海、重庆、黑龙江、江苏等。
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