铁岭：要装“热水器”得经顶楼住户同意

　　五楼住户在楼顶安装的太阳能热水器水管破裂，导致六楼住户墙壁被浸泡。最近，市民张先生遇到了这样的烦心事。

　　太阳能热水器一年坏两回

　　在红旗街文化路社区，记者见到了张先生。

　　张先生称，10号4点半左右，他发现自己家北屋的墙壁正在淌水，水是从楼顶漏下来的。他马上意识到，可能是楼顶的热水器又渗水了。原来，在夏天的时候，张先生就有过一次这样的经历，当时由于处理及时，没有造成太大的损失。

　　所以，张先生马上联系了物业，可物业的工作人员表示，外面正在下雨，不方便登上楼顶维修。张先生只能采取一些简单的补救措施处理一下渗下来的水。大约20分钟后，水就不再渗了。

　　但张先生家的墙壁被泡出了一条大约半米宽，3米来长的水痕。以后这样的事情还会不会发生，张先生不能肯定，所以他希望楼下住户韩先生能把太阳能热水器拆除。

　　　楼顶承重力有限不适合装太阳能热水器

　　韩先生在得到张先生的通知后，马上来到了张先生家，除了帮忙，他对张先生家遭受到的损失也表示道歉。

　　韩先生告诉记者，对这个热水器，他也颇为烦恼。原来，2007年韩先生买热水器的时候，是认为太阳能热水器节能、方便，可物业却告知，不能安装热水器。物业的说法是，这个小区是老小区，在建造之初，并没有考虑为住户安装太阳能热水器，所以每幢楼的房顶承重力有限。如果安装太阳能热水器的话，容易造成顶层住户屋顶漏水、漏雨等问题。

　　后来，附近小区安装太阳能热水器的越来越多，物业看管不了，也就准许韩先生安装了太阳能热水器。

　　　“同意包赔损失，热水器不能拆”

　　韩先生对记者说，“损失确实是我造成的，该赔我会赔，但热水器不能拆。 ”两家是邻居，又有社区党支部书记秦易超调解，这件事可以说解决的比较好，但有一点争议，就是热水器该不该拆除。

　　韩先生承认最近一年热水器出故障的频率较高，但仍不想拆除热水器，两人意见没有达成一致。

　　小区物业负责人刘先生对记者说：“我们没有权利不让住户安装，但物业必须把情况和住户解释清楚，以免日后出现纠纷。 ”

　　刘先生表示，张先生家的墙壁被泡确实是热水器管道破裂引起的，热水器有自动上水装置，水管破裂后，水箱继续上水，倒灌进居民家里。

　　安装热水器应征得顶层住户同意

　　住建委房产物业管理处物业科科长韩强对记者说，每年有关热水器的纠纷占所有纠纷的20%左右，几乎都没有完美解决的。

　　所以韩强建议，“住户要安装是可以的，但是必须征得顶层住户的同意。 ”因为在安装太阳能时，无法排除是否会对房顶结构造成破坏，以至日后对顶层住户带来影响，所以在安装之前，双方先要达成一致。“以前也有居民在没有征得邻居同意之前，在楼顶安装热水器的，最后因为与邻居产生纠纷，热水器被强行拆掉。 ”韩强说，如果住户之间能达成一致，物业不会干涉。

　　韩强告诉记者，每年的大雨季节和大幅降温季节都是热水器问题的多发期，所以这两个时间段住户使用热水器时一定要多注意，尤其是大幅降温季节，尽量不使用热水器，并清空管道里面的存水。