高清电视显示屏损坏 厂家维修更换普通屏

　　高清电视显示屏保修期内“罢工”，厂家为消费者更换的竟然是普通屏幕。时下越来越多的液晶、等离子甚至3D等新彩电进入寻常百姓家，不过对这些电视界的新生儿，国家尚无强制性“三包”等条款约束，由此引发的投诉呈上升趋势。

　　记者从市消保委及其下属家用电器专业工作办公室获悉，今年1-10月申城电视机投诉同比去年数量上升，而1-11月的最新数据表明，其中对液晶电视的投诉更是增长了15%。“像素从200万变100万，价格也从6000元变3200元！”余先生颇显无奈。

　　原来两年半前，他花近6000元购买了一台32英寸、200万像素的高清液晶电视，厂家承诺电视机液晶屏3年内免费保修。今年10月，其高清液晶屏突然罢工不亮了，一看还在保修期内，余先生立即拨打厂家维修热线，答复是该款液晶屏已停产，几经交涉，厂家送来一台替代屏。多了个心眼的余先生仔细一查，替代屏的像素仅有100万，降级成了普通屏，在市面上的价格也仅值3200元左右。

　　液晶屏等平板电视所衍生的质量问题已成为本市电视机投诉的主因。1-10月的电视机投诉中有821件为质量问题，占投诉总量的40%，投诉焦点则集中在电视机黑屏、屏幕有亮点、图像不清晰、图像抖动或开关机故障等；而前10月广告宣传和现实产品间的落差也成为新的投诉热点，一些新概念的电视，如互联网、水晶屏或是3D电视，被商家捧得很高，而消费者购买后往往发现名不副实。