中百电器送货为何这么慢？冰箱两月没见影

　　近日，据热心市民刘先生反映，今年9月30日他在中百电器胜利店订购了一台海尔冰箱，当时该款冰箱属于特价机，中百要求刘先生交全款。在缴纳了全款七千多元后，刘先生一家就开始了漫长的等待。谈及这台冰箱刘先生表示很无奈，原本打算高高兴兴地买台新冰箱筹备婚礼，没想到这台海尔冰箱让刘先生一等就等了2个月。那么，中百电器为何拖了2个月还没给刘先生送货呢？

　　　　顾客多次催促

　　　　中百一拖再拖

　　据刘先生反映，在订货之后，他先后多次与中百电器进行沟通，但始终没有弄清楚这冰箱到底什么时候送货。无论刘先生如何质疑，中百电器的工作人员始终坚持一个字：拖。“过几天就给你送货了”、“再等几天都行了”……刘先生就是在中百电器不断的推拖之下白白等了2个月。他始终抱有疑惑：海尔的总部位于青岛，这台冰箱就算是定做，也用不了2个月的时间。他怀疑是中百或海尔的某个环节出现了问题。

　　刘先生订购的海尔冰箱究竟去了哪里？记者电话采访了中百电器。对方并没有给出合理的解释，中百电器的工作人员称，可能是由于9月底搞活动订单较多，延误了刘先生正常使用。至于为何延迟了足足2个月，中百的工作人员表示只会尽快给刘先生送货，具体原因不便告知。刘先生心存疑问，是不是生产商海尔出现了问题？

　　就刘先生遇到的中百送货严重延迟一事，记者咨询了海尔客服，对方称，如果海尔接收到了经销商的订单，会在最短的时间内发货，而对于海尔来说，基本不存在断货的可能。所以，海尔客服的结论是，可能是中百电器出了问题，建议顾客咨询当地经销商。假设中百在某环节存在管理漏洞，那么海尔对其有没有制约权？海尔的回复是，由于只是合作关系，目前海尔对各级经销商并没有制约权。因此，顾客要想解决问题，找海尔远不如找中百。

　　　　中百电器终于有货了

　　　　刘先生却想要个说法

　　12月5日，刘先生终于等到了中百的电话，对方称刘先生的冰箱有货了。得到这个消息，刘先生却怎么也高兴不起来。因为刘先生的婚期已至，这冰箱已经无法在婚前搬入新家。刘先生表示，中百送货严重延迟，耽误了顾客的正常使用。对此，刘先生一家要求中百做出合理解释，并进行道歉。而中百的回应是只负责将货送到顾客家中，无法承诺向顾客道歉或进行其它形式的赔偿。

　　刘先生表示，中百作为潍坊本土的知名企业，在送货速度上连一般商店都不如，假如刘先生接受了这台迟到的冰箱，会不会有更多的顾客遭遇同样的不公平待遇？同时，刘先生还担心，这台冰箱迟到了这么长时间，从哪里调来的货也未可知，刘先生对它的质量也很不放心。截至记者发稿时止，这台迟到了2个月的冰箱还是没有顺利送进刘先生家门.

　　这台迟到的海尔冰箱究竟何去何从？