记者12月1日从安徽省黄山市工商局获悉,今年以来,该局紧密结合实际,充分发挥职能作用,精心织好三张网,全面服务家电下乡这一利国惠民工程,切实维护广大农村消费者的合法权益,取得了明显成效。
一、明晰销售网点,织好信息网。黄山市工商局所属区县工商局以冰箱、彩电、手机等九大热销的家电下乡产品为重点,拉网式排查各自辖区的有关经营主体,严防非销售网点违反规定销售家电下乡产品。同时与商务部门保持密切联系、信息共享,在建立全市家电下乡销售网点档案的基础上,对屯溪致诚通讯等被取消家电下乡销售网点资格的经营户进行及时调整,切实做到底数清、情况明、资料新。
二、强化“四查”手段,织好监管网。该局加强领导,落实责任,依托基层网格化监管模式,要求执法人员以“四查”为重要手段,进一步加大家电下乡产品的市场巡查力度。一查标识,看产品有无家电下乡专用的身份标志;二查认证,即产品的生产许可证和3C强制认证是否真实有效;三查真伪,看是否有废旧翻新、假冒伪劣等家电产品;四查广告,看是否存在借家电下乡之名进行虚假宣传的违法行为。
三、突出宣教维权,织好服务网。该局组织工作组深入田间地头,向农村消费者广泛发放资料进行宣传;会同乡镇政府、商务等部门,以办咨询台、办黑板报、办小课堂等形式,就如何识别家电下乡专用标识标志、如何选购家电下乡产品等进行通俗易懂的讲解。同时,依托“一会两站”、12315消费维权申诉举报网络平台,认真受理和依法处理消费者对家电下乡产品的申诉举报,切实做到件件有着落、事事有回音。
截至目前,黄山市家电下乡产品销售总量已达9.16万台(件),销售额为4.4亿元,市场秩序良好,市中心城区,实现了家电下乡产品消费零投诉。
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