家电网购日益膨胀问题多 或将出现关闭潮

　　网购已不是什么新鲜事儿了，可是家电网购还属于网购中较为“年轻”的一种，国美电器控股库巴网，京东商城急速扩张，海尔、格兰仕、TCL等企业自建销售网络，不难看出，各个商家厂家都纷纷加入网络大军，日益膨胀的网购市场，究竟是好事还是坏事呢？有预测说明年许多网上商城将面临关闭，是不是这样呢？

　　　　● 家电网购是一块大蛋糕

　　据中国电子商务研究中心监测数据显示，中国家电网购市场2009年全年销售额超过400亿元，预计2010年国内家电网购将达到近800亿元，而在2012年将会形成1200亿元－1500亿元的市场规模。

　　据了解，2010年苏宁易购的销售额将超过20多亿元。这一数字仅次于京东商城和淘宝商城，而且依靠实体店近40亿元的净利润支撑，以及20多个物流基地的支撑，其发展速度显然要快于京东商城。

　　此外，京东商城CEO刘强东也于12月3日预计，京东今年的销售收入达到102亿元，2011年的销售目标是240亿元至260亿元。位居其后的新蛋中国也表现不俗。

　　网购家电的确是一块大蛋糕，看好家电网购的良好发展前景，各方力量纷纷试水，不仅新店开张、老店并购的大戏不断上演，被家电业用熟了的价格战也是三天两头开打。

　　　　● 国美收购库巴网 家电网购形成三足鼎立

　　11月22日，国美电器宣布，以4800万元收购库巴购物网80％的股权，计划到2014年，国美电器电子商务将占中国电子商务B2C市场规模的15％。今年2月早已正式上线的“苏宁易购”也提出“3年内在中国家电网购市场占据超过20％市场份额”的目标。

　　据相关数据显示，中国注册B2C网站数量已经近1万家，C2C网站更是不可计量，同时C2C网站转型、传统零售商触网等新一批竞争者也纷纷涉足B2C市场，这种繁华的背后也是一个网络销售格局不断发展整合的过程。

　　现阶段家电网络销售大致可分为三种模式，即借助淘宝、京东等专业网购平台的销售平台进行销售，以苏宁、国美为代表的商家自建网上商城和家电品牌自行开设网络直营渠道。这三种模式的出现都是对品牌现有销售网络的一种立体化拓展，同时也是对网络销售方式的一种丰富。

　　在现有的三种家电网络销售模式中，从知名度而言，淘宝电器无疑在网民中最为知名，点击率和人气自然就高，包括美的、奥克斯、松下等国内外家电企业均在淘宝电器商场设有网点。实际销量当然无法与线下实体店相比，但近几年大有改观，销量整体呈上升趋势。缺陷是售后服务保障力度小，尤其是大家电在运输过程中出现各类问题后难以顺利解决，消费者投诉较多。

　　从专业度相比较，企业自建网络平台更具优势。这种直销模式，成本低，最受欢迎，厂家供货，能保障正品，信誉度较高，但同样面临产品单一、选择余地小，网络点击率低等问题。苏宁、国美等传统大型零售商网上商城同样具备专业优势，依托庞大的实体店规模，物流和售后均有保障，不过零售价格无法与京东、淘宝形成竞争，线上线下价格无法网络销售模式、客服以及盈利模式都有待进一步提升。