热水器闹故障 老两口多掏100元电费(图)

热水器闹故障 老两口多掏100元电费

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　　“本来是我们家的热水器出了故障，24小时加热，消耗了许多电费，可供电人员不但免费帮我们查明了原因，排除了故障，还给我们拿来300元来安慰我们，真是太让我们感动了！”11月24日，延吉供电分公司河西营销站和公园街道园辉社区的工作人员来到园华委4组李虎男家，老人感动得热泪盈眶。

　　　　电费突增引起抄表员注意

　　11月4日，延吉供电分公司河西营销站的一名抄表员来到园华委4组查电表时发现，有一户二楼的居民家，原来每月的电费大约在五六十元左右，可这个月突然电费猛增到近200元。细心的抄表员感到很蹊跷，于是马上敲开该居民家的门，与居民进行沟通。“阿迈，这个月刚查完电表，你家的电费增长得很多啊，是不是增加了什么电器设备了？”“没有增加电器啊，家里就我们老两口，怎么会这样呢？”开门的是一位老阿迈，她听到抄表员说家中电费突然猛增，一个月竟然近200元时，老人家非常着急。

　　面对高额的电费，老两口吓得不敢再随便使用家里的电器，之后的几天里都是用煤气灶做饭。

　　　　热水器出故障24小时加热

　　抄表员回去后将此事向站里作了反映。该站负责人表示，对于居民家这种突然不明原因的电费增长，站里要上门帮助查明原因，让居民安全用电和节约用电。经过与社区的沟通，11月15日，河西营销站派出技术人员和社区工作人员一起来到这户居民家中查找原因。通过对其家中电灯开关、插座、电器一一测试，最后发现是卫生间的电热水器出现故障，里面的温度控制器失灵，热水器24小时都处于加热状态，所以耗电量极大。技术人员将热水器的电源切断，告诉老人热水器有故障，不仅耗电，而且还有安全隐患，没修好前不能再用了。

　　住在这里的老两口，男的叫李虎男，84岁；女的叫崔贤淑，76岁。他们有两个女儿，现在都在外地工作。自从听说家里电费突增后，老两口也不知问题出现在哪里，更不知如何办。延吉供电分公司河西营销站的工作人员帮助查明原因后，两位老人悬着的心终于放下了。