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松下冰箱花两倍的价格仅买到两年的寿命?

中国市场调查网  时间:11/12/2010 17:22:00   来源:上海热线

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  近来,“紫砂煲骗局”被曝光,这立即引起行业连锁反应,国内各大卖场纷纷把曝光的紫砂煲撤货下架。美的生活电器制造有限公司为此向消费者致歉,并表示在全国商场和售后服务网点设立退货点,接受消费者的退货。事实上,近几个月来,不断发生的外资家电企业召回存在安全隐患的家电产品的事件,已经引起了国人对我国家电召回制度的关注。

    “召回”还是“招毁”?

  网民ererer反映:2年前婚房装修,大大小小买了20多种家用电器。其中在选购冰箱时特别慎重,因为这是家里使用频率最高的一个大家电了。对比了很久,决定买松下的冰箱,当时家电卖场给的促销彩页上,明确写了一条:“松下进口直流变频压缩机。”就冲着这一卖点,当时决定以高出国产冰箱2倍多的价格买下了松下冰箱。没想到,这是让我最最后悔的一次消费。

  两年来其他电器都没出过问题,唯独松下冰箱修了2次:一次是厂家主动召回,说有安全隐患,换了一个线圈。第二次是压缩机变成了拖拉机,从早到晚一刻不停地发出巨大噪音,吵得全家人每天失眠,卧室门关上都能听见客厅冰箱的声响,而且冰箱门上的小液晶屏显示不再变频,维修人员说可能是上次召回换线圈的时候碰到了压缩机的原因。

  而就在上周,冰箱突然变得特别安静,我以为恢复正常了,可是几小时后突然发现它已经停止运转了,灯还亮着,但是完全不制冷,升到室温,显示屏上的温度不停地闪,原来显示压缩机频率的数字变成了空白。维修人员上门看了以后说压缩机坏了,他修不了,要运回厂家更换。

  于是就等他们来运机器,第一个双休日说已经排满了,来不了,要等工作日。我说工作日白天家里没人,等下午6点以后来运,他们说不可能,他们已经下班了。我说不能用也行,你们拿一个备用机过来我先用着,坏的随便你们什么时候修,他们说备用机在其他用户家里,我要的话可以预约,大概要等2个月。我也不知道这是什么道理,他们的冰箱质量不过关(而且是最核心的部件损坏)给消费者造成极大困扰,可是却要消费者请假在家等他们来运机器,他们舍不得付给工人加班费,难道就要我损失一天的工资和一个月的全勤奖吗?——机器不好到底是谁的过错?!

  胸闷啊,这就是花5000多元买来的进口冰箱的产品质量和售后服务。供各位参考,大家今后在选购冰箱的时候不要再迷信什么原装进口了。尤其是不要相信,日本的家电跟日本汽车一样没有安全保障!

    相关说法:

  我国家电业发展至今,已有30多年的历史。而家电召回制从酝酿、推出草案到即将颁布实施,却是最近几年的事情。

  业内人士表示,家电召回制度推出的背后,正是得益于近年来我国家电产品整体质量显著提升。否则,产品质量不稳定极容易在全国范围内频频发生召回,不仅无法达到维护市场和消费者利益的目的,反而会引发社会性的群体担忧和恐慌。