我在2008年5月买有一台“奇声”牌BCD-146SC冰箱,到了2009年8月就不制冷了,不断向代理商反映,但一直没有回复。2009年10月和2010年4月左右我在奇声网站投诉,后来有维修人员三次上门维修,刚修好时基本正常,但是只用了一个月左右就不冷了,应该是又漏雪种了,根本就是一个废物。2010年6月我又在该公司网站投诉并拨打该公司售后电话联系,他们只答应帮我拆开箱体维修,但不肯延长保修期,并坚持我的冰箱已用两年了,因此我没有答应。我于2010年6月24日和2010年8月24日在315投诉网投诉,2010年9月我把该冰箱送到梧州奇声维修部维修,10月中旬才拉回来,11月初我才试用,发现该冰箱左边外箱体有微暖,以前正常时很热的,而右边外箱体一点也不暖,冷冻室够冷,而冷藏室调到2也达不到保鲜的温度,调到5也是一样,压缩机24小时一直运转不停。我问其他维修人员,说可能雪种不够,也许还有内漏。
这个冰箱除了联系维修这段时间以及冷天不用,我实际使用时间不够一年,维修期比使用期还长,现在我强烈要求该公司免费帮我换一台新冰箱,我实在不敢再修了,也希望该公司不要再拖了,以免拖过保修期,尽快给我一个答复,并扣除2009年8月至现在的保修期,在此请315投诉网给我一个见证。我是信赖“奇声”的口号:我们有实力让你更满意!才购买这个奇声冰箱的,为什么奇声就没有这个实力换冰箱呢?它一直给我添麻烦,这叫我怎么相信奇声呢?
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