德国人盖尔克(RolandGerke)算得上半个中国人了。
十几年前,他与来自台湾的长笛演奏家杨毓伦女士在奥地利邂逅,一见钟情,并最终结为伉俪。1996年,“洋女婿”携妻举家迁往南京,赴任博世西门子家用电器集团中国地区销售总经理。14年来,除了中间短暂离开过两年,盖尔克一直扎根在中国这片土地上,太太在南京艺术学院和南京师范大学担任音乐客座教授,一双儿女也都生活在南京。
2002年,由于业绩出色,盖尔克被提拔为博西家电中国区总裁兼首席执行官。从那一年起,博西家电在中国市场保持了每年25%的增长速度。即便在环境恶劣的2009年,公司销售额相比前一年仍取得了18%的增长。当其他外资家电品牌满怀壮志而来,却半途而废或铩羽而归时,博西家电却逐步成长为唯一一家在华盈利的外资家电企业,旗下的西门子品牌在高端冰箱和洗衣机领域稳坐头把交椅,市场份额长期保持在20%上下。西门子品牌的厨电产品以其独特的设计感和高技术,也逐步培养起一批忠实拥趸。2004年,公司将集团另一国际知名品牌博世引入中国,彩色外壳使博世品牌在高端冰箱领域独树一帜,完美诠释了“科技创造生活之美”的品牌主张。
“保守者”
西门子品牌在中国家喻户晓,沿海一线城市居民对博世品牌也不陌生,但很少人知道,这两大著名国际品牌归属于同一家公司。而西门子集团、博世集团和博世西门子集团这三者究竟关系如何,知道的人恐怕就更少。
博世公司和西门子公司是德国两家著名的大型企业集团,各自涵盖的业务很广,都在白色家电制造领域有悠久历史并享有盛誉。1967年,为了应对家电市场的全球化趋势和日益激烈的竞争,两巨头将各自的家电业务联合重组,各占50%的股份,从而形成了销售额欧洲第一、全球第三的博世西门子家用电器集团。从全球范围来看,博西家电集团经营着十几个品牌,除了支柱性品牌西门子和博世以外,还有6大特殊品牌和4大区域性品牌。“拥有基于各自目标群体的强大品牌以及一个完善的品牌组合”,被认为是博西家电集团在全球取得成功的重要原因。
而在中国市场,博西家电并不急于构筑一个庞大的品牌家族。自1994年进入中国市场以来,公司只引入了西门子、博世、嘉格纳和康西达四个品牌。后者几乎没做市场推广,而博世品牌在公司进入中国的第十个年头才姗姗到来。从产品角度看,在洗衣机和冰箱市场站稳脚跟之后,公司才逐步进入厨电和热水器领域。相较于其他家电制造商多品牌、全产品线同时推进的进攻策略,博西家电被评论界认为过于迟缓和保守。
面对质疑,盖尔克保持了一贯的不温不火:“我们有长远的规划和眼光,从长远的角度为消费者提供解决方案,每一个产品上市都会全力以赴。有的公司想在各个领域全面开花,但你无法同时把所有的事情都做对。”盖尔克表示,公司一旦决定投资于一个产品,就希望将它做到该领域的前三名,在一个产品打下坚实基础后,再进入下一个产品。
在同一产品领域,博西家电推出新品的速度也明显慢于同行。拿冰箱产品来说,2002年博西家电在中国首推西门子“零度保鲜”冰箱,八年来,“零度保鲜”一直是西门子冰箱主推的卖点。直到最近,“零度保鲜”概念才让位于“真空零度保鲜”。
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