金羚洗衣机商家没安防鼠板 认错退维修费

　　　　鼠咬断电线，不属质量问题，要他出了20元上门费和更换电线费等，共计120元。一看说明书，配件中写有“防鼠板”，而商场并未提供，他觉得商场应该认这笔账。

　　顾客家里的老鼠咬断洗衣机内的电线，维修费是否该顾客出？

　　江夏纸坊街的王德庆投诉，他今年3月在纸坊商场买了台金羚洗衣机，10月中旬，洗衣机罢工，售后人员检查后认定，是老鼠咬断电线，不属质量问题，要他出了20元上门费和更换电线费等，共计120元。付费后，王德庆一看说明书，配件中写有“防鼠板”，而商场并未提供，他觉得商场应该认这笔账。

　　工商人员核实投诉时，商场承认有错，同意退维修费，并送个防鼠板。11月1日，防鼠板已安，退款已到位。