受强冷空气影响,近段时间气温骤降,天寒地冻带来了制暖家电的旺销。与此同时,315消费电子投诉网受理的制暖家电投诉也在不断上升。
10月1月至10月26日,仅热水器的投诉就达到了79宗,比9月份多出27宗。小家电类投诉在制暖电器的投诉带动下也出现了大幅度增长,预计接下来的一段时间里,随着气温的不断下降,制暖电器的投诉还会有较大幅度的增长。
从大量用户的投诉情况来看,消费者在购买制暖电器时须打起十二分精神,应认真选择,避免买到假冒伪劣产品。
老款变新款,警惕导购员“忽悠”
眼下,一些“暖家电”大打健康牌,炒作概念,有些厂商大力宣传产品的特殊功能,使消费者眼花缭乱,甚至晕头转向。
河南郑州的解小姐反映,前些日子她在导购员的引导下购买了一台美的浴霸。据导购员介绍,该产品属美的最新推出的环保节能产品,四个取暖灯同时亮,每个225W,比老款的275W*4省电多了……
听着导购员天花乱坠的介绍,解小姐买下了这台比老款要贵不少的“新产品”。但安装工人上门安装时,这台新款浴霸的吊顶开关居然是坏的。让解小姐更郁闷的是,当她找美的售后要求更换开关时,售后竟说这款产品是老式产品,已经很难找到配件了。销售说是新款,售后却说是老款,并且还很难再找再到配件,这让解小姐顿时有一种受骗的感觉。
消费者在购买制暖电器时,必须保持头脑清醒,切勿轻信导购员的吹嘘,在去商场购买前应先做足“功课”,认真了解有关产品的性能特点,这样才能避免被忽悠。
小心“便宜货”,认清品牌防山寨
看着制暖电器市场的红红火火,一些不良商家也想分一杯羹,并趁机浑水摸鱼推出各种各样的劣质山寨制暖家电,消费者不慎购买到此类产品,后果将会很严重。
湖南的张小姐介绍,日前她为父亲购买了一款暖手袋,充电时暖手袋突然爆炸,所幸没有伤到人。辽宁的张先生就没有这么幸运了,他不久前给女朋友买了一个电暖宝,谁知使用时电暖宝突然爆裂,迸溅的热水将女朋友的脸烫伤。“幸好不严重,否则我的罪过就大了。”张先生至今心有余悸。
据了解,张小姐和张先生所买的电暖器都是在街边小店买的,张小姐买的暖手袋包装上虽有厂址、联系电话等信息,但没有生产日期和合格证;而张先生的电暖宝更是不折不扣的三无产品,除了一张简单的说明书外,包装盒上没有厂家任何信息。
由于制暖家电准入门槛低,大量作坊式小企业也能生产,使市场上制暖家电良莠不齐。消费者在选购时,应去正规的商场购买有合格证明及检测报告齐全的电暖产品,不要只关注价格,而忽视了安全。
浴霸受青睐,奈何灯泡易“伤”人
浴霸,这个从澳大利亚“漂洋过海”来的小家电新品种,如今越来越受人们的青睐。令人意想不到的是,浴霸也会对人体构成安全威胁,易坏的灯泡就是其惯用的“凶器”。
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