[中国家电网讯]多元化的产品开始出现在家电连锁卖场,在家电连锁卖场销售线材、五金等产品有利于消费者在选购家电的同时享受“一站式”购物的乐趣。记者在五星电器南京江宁店、扬州文昌路店等均看到线材配件产品在陈列销售。五星电器发布的一份消费者研究数据显示:除了主销家电商品外,现在消费者对配件需求越来越大,也希望“一站式”购齐相关配件。其中电脑的附件需求率最高,占比达81%,音箱和U盘/硬盘的需求较高,其次为无线键鼠和耳机;彩电附件需求率也达到80%,需要购买电视底座、电视挂架、机顶盒和AV线材等;空调附件中,空调机罩、空气净化器、空调过滤网清洁剂和加湿器等。
据了解,国美、苏宁两大巨头,也在扩大线材等配件销售,延伸产品线方面下足功夫。苏宁电器的Elite精品店、新街口等旗舰店以及国美、永乐、大中的新生活馆店,配件已经成为数码、彩电、冰洗销售区一道“新的风景线”。购买“主机”后,还会“顺搭”买上一些电源插座、洗衣机罩,笔记本包、CD包等方便实用的小件商品,也逐渐开始成为消费者的一种习惯。
国美董事局主席陈晓此前在接受媒体采访时曾表示:对国美这样一个全国性、面对所有消费者的企业来说,最后一定会把它的服务对象分成不同等级,然后能满足所有消费者提出的需求,这就是我们差异化的宗旨,因此,未来国美品类将继续增加,引进电线、五金、配件等生活耗材用品。
全国电商联秘书长吴咸建表示,配备了五金、配件、电线等品类之后,决定了消费者倾向于“一站式购齐”以及过后“查缺补漏”的购买方式,所以更容易享受到专业的导购服务。“在日本,像山田电机这样销售家电周边产品的家电卖场不少,除销售家电外,可能同时电视机柜、五金配件、线材、书籍甚至非处方药品、饮料、土特产等。有的卖场单是网线就有十几种可供选择,可谓丰富。”吴咸建最后说。
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