定制服务与模块生产成家电制造未来趋势

　　【中国家电网报道】在个性化需求越来越盛行的当下，家电产品的个性化定制成为市场的一个趋势。目前，消费者在多个城市的家电卖场都可以通过定制服务买到个性化的家电产品。

　　但是，如何为消费者提供定制家电的同时，又能控制成本实现量产，这给制造企业带来了新的考验。业内专家断言，模块化生产将成为解决这一难题的有效途径。

　　家电订制服务盛行

　　与普通意义上的个性定制不同，现阶段的家电定制主要是卖场通过市场调研，根据部分消费者需求，由商家到厂家集中定制的特定产品，定制的内容主要包括产品的外观、功能和材质。

　　记者了解到，现在市面上海尔、美的、LG、三星、博世等品牌的电冰箱、平板电视、空调等产品均支持定制业务。

　　“定制的家电产品是根据个性化需求专门研制的，在功能、外观上更符合消费者的需要，厂家多是选择畅销机型进行订制。”国美电器某品牌冰箱促销员向记者表示。

　　在今年国美电器与海尔签订的3年500亿的采购订单中，国美集团总裁王俊洲特别强调了对消费需求的共同管理下，双方共同研发个性化产品的内容。据悉，此项合作海尔每年为国美提供的600款系列商品中，个性化商品数量将不少于300款，销售规模将达到250亿元，即，海尔为国美专供的个性化产品将占到了订单的一半规模。

　　家电另一国际品牌博世也在今年推出了三门冰箱的定制服务，消费者不仅可通过对门体不同颜色的更换组合，变幻出个性化的外观配色，还可以对三个间室的温区进行独立变温，实现冷冻、冷藏、0度保鲜功能区的自由互换，全方位满足消费者个性化混搭需求。

　　模块化实现需求的多样性

　　目前，家电产品的定制方式是，选择款式、色彩比较畅销的产品根据市场需求促成大规模定制订单，由于定制产品数量较多，厂家的生产成本并未增加许多，其售价与普通款相比通常高出10%左右，以此实现利润，但是这样的生产还是没有真正实现产品的个性化。

　　具有“需要把空调的颜色和装修的颜色一致起来”，“我想把收藏的名人字刻在冰箱上”等等个性化需求的消费者不在少数，有些消费者甚至还认为，定制家电可以是DIY式的随心所欲。

　　随着企业产品型号、零部件数量的日趋庞大，如何在解决消费者这些个性化的需求同时，又不致为企业增加过多成本，还能实现规模量产，只有实现模块化设计和生产，才能推动企业的突破性发展。

　　目前，很大一部分家电企业已经意识到这一问题，并且进行模块化生产的尝试。通过将家电成品从结构上划分成一个一个不同的部分，根据消费者的需求对不同功能和外观的部分进行组合实现产品的个性化。

　　美菱市场部负责人介绍，美菱冰箱已经就模块化的思想初步已达成了一致，开始进入正式实施阶段。通过对公司研究、技术、市场、财务、采购、工程、品质等部门人员的跨部组合，对冰箱从需求、制冷、控制等方面实现模块划分。

　　九阳股份有限公司公共关系总监齐勇对记者表示，现在企业的供应商很多，不同产品的配件也不一样，九阳将上游供应商也纳入到企业模块化生产中，协同配件商一起进行模块化技术转型，实现规模效应。

　　海尔是国内较早实行模块化生产的企业之一，并且已经推出整套家电的定制服务。海尔海尔集团基础架构部部长郭乾继表示，模块化必然是未来家电制造的一个方向，模块化既是标准化的高级表现，也是推动技术创新和产品创新的重要方式，模块化在降低成本提高质量的同时，还实现了产品的通用性和标准性。

　　专家表示，家电模块化生产和定制服务将是未来家电制造的发展方向。模块化生产缩短了产品研发周期，还可以满足客户多样化需求，家电企业对绿色模块化设计的研究必将显著提高企业研发水平，增加企业效益，提升企业形象，该技术的研究和普及有望在未来掀起一场企业乃至整个家电行业的技术革命。