新闻产经轻工日化电器通讯仪器机械冶金矿产建筑建材石油化工食品医药电子电工能源电力交通运输农业环保图片手机版
当前位置:中国市场调查网>产业>家电>  正文

9月数码相机行业投诉统计:买得起修不起(图)

中国市场调查网  时间:10/15/2010 18:31:00   来源:315消费电子投诉网   作者:光觅影

    一、投诉概况:投诉量轻微增长

    2010年9月,中国电子商会主办的315消费电子投诉网共受理数码相机行业的有效投诉154宗,同比增长10%,环比微量增长了1.98%,行业投诉整体趋于平稳。

相机投诉

点击此处查看全部新闻图片

  截至10月8日,已处理完成的投诉有143宗,投诉解决率为92.86%,涉及购机金额逾42万元。

    二、投诉来源分析:价格欺诈问题依旧

  9月份关于经销商价格欺诈的投诉共有34宗,环比下降了10.52%。

  从投诉地区来看,投诉量最多的仍是北京地区,共27宗,其中涉及中关村经销商价格欺诈的投诉就有21宗,占了北京地区投诉量的77.78%。目前价格欺诈的投诉开始出现了新的变化,以前这类投诉主要以北京的中关村等地为主,如今开始漫延到上海徐汇、浦东以及深圳华强北等地的数码卖场。

2

点击此处查看全部新闻图片

  据了解,这些产品的出售基本上都没有相应的发票,待消费者了解情况后再返回找经销商时,经销商大都是矢口否认,不会对此进行处理。

  随着网络购物对实体店的冲击,实体店利润大幅度下降,部分不诚信商家不是想着如何改变经营思路或者创新来增加收益,而是采用欺诈这种引饮鸩止渴的方式来创收,315消费电子投诉网认为,长此以往只会让电脑城之类的实体卖场更加被动,此类投诉也将愈演愈烈。