新学期某高校学生王某花1500元买了台二手电脑,才用了10多天就开不了机,找到商家讨说法,对方却以旧家电没有“三包”为由拒绝维修。最终,在西园工商所的介入下,商家才修好了电脑。针对王某的遭遇,记者调查发现,2006年商务部《旧货品质鉴定旧家用电器》正式实施,并规定二手家电必须贴上统一印制的“旧货”标签,并注明使用年限后,方可进入市场销售。近日,记者走访发现,兰州二手家电市场商家似乎对国家标准并不买账,整个市场几乎看不见“旧货”标签,二手家电市场鱼目混珠,旧货质量监管几近空白。
调查:“废旧”家电猫腻多
当日上午,记者来到雁滩商贸城旧货市场发现,旧家电翻新在这里不是秘密。在一家店铺内,记者看到了一台旧电视机翻新的全过程:两个小伙子从一名小贩手中接过一台18寸的旧电视后,仅用了两三分钟,就将壳子全部打开。拆解开电路板、查找毛病、更换零部件。不到半个小时,电视便修好了。换上崭新的塑料外壳,配上外置天线,接通电源,之前破旧不堪的废电视变成了新电视。原本50元回收的彩电可卖到200至450元。然而,由于缺乏有效的监管,一些本应淘汰的废家电经过喷漆、非法拼装等“手术”后,以新家电的面貌混迹于二手市场,不仅存在易爆、易燃等安全隐患,而且可能造成大量电子垃圾,导致环境污染。记者看到,整个市场二手的电脑、冰箱、空调并没有粘贴“旧货”标识,也没有写明使用年限。当记者问到“为何没有‘旧货’标识”时,一些经营者则明确表示:“并不知道有这回事。”
说法:商家无视国家标准
甘肃法翔律师事务所律师阮磊说,我国现行的相关法律体系均未针对二手家电的售后服务作出约束性规定;消费者购买二手家电出现质量问题,想有效维权十分困难,但对于二手家电““旧”“废”有行业标准,2006年3月1日起,商务部针对废旧家电的《旧货品质鉴定旧家用电器》行业标准正式开始执行。根据新标准,二手家电必须经过旧货质量监管部门鉴定,贴上中国旧货业协会统一印制的“旧货”标签,并注明使用年限后,方可进入市场销售;对已过使用年限的废家电实行强制报废。
问题:分工尚不明确
兰州市工商局一位负责人说,对于二手家电市场,工商部门其职能主要是监督商家注册、查处冒充名牌产品等违法行为,无法鉴定其商品品质。质监部门则表示,该部门主要针对生产领域的质量监督,负责把关产品的出厂质量。这位负责人认为,国家行业标准“难以操作”是因为旧货鉴定比新品鉴定还要复杂,商家对旧品和废品的判定尺度也不一样。判定二手家电是“废”还是“旧”,必须有明确的标准。
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