节日小心家电促销优惠猫腻 售后投诉高发

　　中秋、国庆两节将至，锡城各大家电卖场摩拳擦掌，竞相推出各种优惠促销活动。“直降”、“买赠”、“购物抽奖”、“限量特价”、“最低折扣”……面对这些名目繁多而又无比诱人的宣传，许多消费者不禁心动。殊不知，种种诱人促销的背后总是伴随着电器质量、售后服务相关投诉的高发。市消委会提醒消费者，两节消费要谨慎，小心掉入“优惠”的陷阱。

　　付款后被告知机型停产了

　　杭女士在某家电卖场举行促销活动时，购买了一台日立32寸超薄电视。前不久家中装修完毕，杭女士预约商家送货时却被告知该型号电视已经停产，建议更换其它型号，但不保证还能享受优惠折扣。“家里的墙面都是根据这款电视设计的，怎么能换机型”，杭女士联系到生产厂家，发现该型号电视并未停产。

　　提醒：节假期间，家电商家常常低价促销，但不乏有商家故意设计陷阱，让消费者交了钱却改买其他型号商品。此外，样品当正品卖也是消费者常遇到的猫腻。建议消费者不要被促销优惠所迷惑。

　　点读机老出故障不肯退货

　　江阴的张女士暑假在华地百货购买了一台诺亚舟点读机，售价打8.8折后实际付款1230元。买后第二天就有2个按键脱落，经与销售经理协商，给张女士更换一台新机。不料新机用了20天又出现主机死机等问题。

　　这回，销售人员表示“已经换过一次了，不可能再给张女士换新机”。销售经理则表示，“绝对不是质量问题”，不予退换货。

　　提醒：很多商家在消费者付了钱后就不再把对方当“上帝”了，售后服务敷衍塞责。因此，要尽量挑选那些有完善售后服务的产品。消费者在购买特价商品时一定要要求商家把售后服务的标准写明，以免出现问题商家矢口否认或找借口推托。

　　电视机不配音响会“短寿”？

　　市民殷女士年初在永乐家电购买了一台50寸的彩电，工作人员向其推荐，50寸的彩电要配音响使用，不然会大大缩短电视机的寿命，并向其推销一款原价9000元的音响，称目前正打对折，再加上殷女士购买电视机赠送的1000元电子券，只要3500元。于是，殷女士购买了一台音响。但在使用过程中发现，音响的质量并不像促销员所说的那么好。向专业人士咨询后，殷女士才知道，根本没有“电视机一定要配音响”这一说。

　　提醒：“捆绑销售”是许多家电经销商惯用的手段，为带动较弱产品的销售，商家往往会将其与一些主流品牌产品进行搭车销售，且经常给出诱人折扣，导致许多消费者花了高出预算许多的费用买回一堆可能不必要的附属品。