空调故障无法解决 网上“国美”真假难辨

　　　　晚报编辑：

　　家里一台三菱空调不制冷，我上网查到国美家电网页，联系上门维修。两名修理人员上门后说空调压缩机坏了，需调换，费用1200元。我拒绝调换要求维修。两名修理工用了十多分钟就说修好了，并提醒说12小时后才能打开空调，并开口收费400元。经讨价还价，最后付了350元。我要求开具发票，发票上的单位名称是：上海瑞达制冷维修服务有限公司。12小时后打开空调，发觉仍不制冷，我立即与对方联系，要求退款，但几经联系始终得不到解决。读者蒋女士

　　　　【调查附记】

　　接到反映，记者分别联系了国美几家门店，对方均表示，国美电器确有官方网站，但名称不是“上海国美空调维修中心”，瑞达制冷维修服务有限公司也没听说过。记者又联系到国美电器客服中心。客服部调查后回复：国美电器没有接到过蒋女士的报修电话，也没派过修理员。为此提醒：凡是在国美电器买的家电需要修理，国美会根据家电品牌，请所属生产厂派人维修。维修人员会统一穿着国美工作服，并挂有工作吊牌。