松下冰箱召回事件调查：为何主动召回？

　　2010年8月4日，松下电器（中国）有限公司及无锡松下冷机有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交了主动召回报告，决定从即日起，主动召回该公司2007年3月～2009年3月生产的B20～B26/C23～C29系列，共29个型号365574台冰箱。这是国内首例企业通过政府主管部门进行的家电产品主动召回。而且，此次召回涉及的产品数量，是近年国内家电行业最多的。

　　那么，这些被召回的冰箱到底出了什么问题？松下为何实施主动召回？这些冰箱出现的问题是否在其他品牌冰箱上也存在？带着这些问题，记者进行了多方采访。

　　　　阻燃剂惹的祸？

　　松下电器（中国）有限公司当天便在官方网站上发布了召回通告。在这份通告中，松下称，对有问题的冰箱采取的召回方式是“从即日起，以上门服务的方式无偿实施检查和零部件更换”。

　　通告对此次召回的原因进行了解释，称“由于控制冷媒（制冷剂）的零部件（冷媒控制阀）中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生‘冷藏室不冷’或者‘冷藏室过冷’的不正常现象。其中个别型号冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。”

　　松下在通告中详细给出了问题冰箱的具体型号和生产日期，并以图示的方式告知消费者铭牌的位置，以及如何在铭牌上找到型号和生产日期。

　　对于记者的采访要求，松下方面显得相当谨慎，只接受邮件采访。松下电器（中国）有限公司经营企画部副部长徐缨在回复《电器》记者时表示，2008年，松下发现了控制阀故障导致的“冷藏室不冷”或“冷藏室过冷”的不正常现象。在调查这一问题成因的过程中，于2009年11月～2010年7月共计发现多起安全事故。根据调查和分析，松下认为，在控制阀故障状态下（线圈断线）继续使用冰箱，有可能发生冒烟、起火事故。

　　对于2007年3月～2009年3月的召回产品生产时间节点，徐缨对记者解释说：“制冷剂控制阀中采用了红磷阻燃剂，是此次召回冰箱发生问题的主要原因。阻燃剂通常有磷系和溴系两种类型。2007年，为了符合欧盟RoHS指令，我们改用了磷系阻燃剂。不过在2009年3月后，我们就停止使用磷系阻燃剂，改为采用符合RoHS指令的溴系阻燃剂。”

　　据介绍，松下将通过免费上门服务，将原有设计中采用红磷阻燃剂的制冷剂控制阀，更换为采用溴系阻燃剂的控制阀，以消除不安全隐患。

　　　　全行业共性问题？

　　“据我所知，目前国内不少冰箱企业采用的是溴系阻燃剂。”一位国内冰箱企业有关负责人对记者介绍说，“RoHS指令对溴系阻燃剂有一定限制，因此一些企业在生产、研发时，会寻找可替代溴系阻燃剂的材料，比如磷系阻燃剂。但是，RoHS指令仅针对出口欧盟的产品，在国内销售的冰箱没有这方面的顾虑，因此不少企业还没有进行这方面的环保替代。