煤气灶钢化玻璃莫名自爆 厂家被吊销执照

　　煤气灶钢化玻璃无故自爆，残渣碎片散落一地。12日晚，鄂州花湖锦绣江南小区居民郭女士下班回家后，发现自家厨房竟一片狼藉。“当天中午使用煤气灶时并没有发现异常，它怎么就突然‘爆炸’了呢?”郭女士百思不得其解。记者调查发现，产品质量问题是导致“爆炸”事故发生的关键因素。市燃气办提醒，市民在选购及使用灶具时应格外谨慎。

　　　　不知何故

　　　　煤气灶钢化玻璃突然自爆

　　12日晚9时左右，郭女士下班回家打开厨房的灯，突然发现地上散了一地的玻璃渣。

　　随即，她赶紧往煤气灶看去，煤气灶钢化玻璃竟发生粉碎性“爆炸”，一角的钢板被炸成卷曲状，灶面上也散落着不少碎渣。“幸好当时家中厨房里没人，否则后果不堪设想。”郭女士后怕之余感到庆幸。

　　煤气灶是什么时候“爆炸”的?当晚，郭女士到楼上楼下询问是否有人听到响声，但没有人表示听到过响声。郭女士疑惑不已：“我中午做饭的时候它还好好的，用完后还将灶面擦了擦，并且关掉了所有的阀门，真不知道它为什么会‘爆炸’?”

　　昨日上午，在郭女士家里，记者看到，煤气灶钢化玻璃是从底部及侧面炸开的，中间表面处仍显平滑，并无多少裂痕。据郭女士介绍，这款灶具是其女儿所在单位分发的，是“东旭”牌的上海浦东节能灶具。

　　“平常家里没什么人，灶具的使用率不太高，总体算来，大概断断续续使用了3年。”郭女士称。

　　　　工商部门称

　　　　厂家“消失”，受害者维权难

　　保修卡显示，该煤气灶的保修期为1年。如今保修期已过，厂家是否能够提供售后服务?根据该灶具说明书上提供的销售热线，记者两次拨打，却被告知“打错了”。而记者多次拨打其中的座机号码，不是被挂断就是无人应答。

　　记者随后从市工商局公平交易分局获知一则意外消息：该灶具虽是上海企业为其“贴牌”，但实际上是在广东生产，仅在黄石销售。而且，该企业已于去年被吊销营业执照，因涉嫌传销，其企业负责人卢某曾遭调查，目前不知去向。

　　市工商局公平交易分局相关负责人还表示，灶具生产应获得国家工业产品生产许可证。但经查发现，该企业并不具备此类资质。“其产品的安全性能有无保障，就无从说起了。”该负责人称。

　　在黄石港工商分局公平交易科的案卷记录上，记者看到，该企业于2005年8月8日在上海注册成立，本地企业名为“上海播福节能电器有限公司黄石分公司”。因2007年和2008年未参加当地年审，2009年2月25日，该公司已被上海工商部门吊销营业执照，公司名存实亡。

　　因涉嫌传销，2007年，该公司及其负责人卢某曾遭我市公安部门和工商部门联合调查。黄石港工商分局公平交易科科长操云峰介绍，卢某的案件牵连几十名受害人，涉及金额达60余万元。如今，卢某踪迹全无。

　　针对这一情况，操云峰坦言，因厂家及负责人消失，郭女士维权实属艰难。

　　　　市燃气办提醒

　　　　选购及使用灶具应谨慎

　　“煤气灶钢化玻璃爆炸，是因为产品质量存在问题。”昨日，市燃气办主任黄建华指出。

　　据黄建华介绍，钢化玻璃耐火耐温，是不应出现“爆炸”事故的。而在未使用的时候突然“爆炸”更是不太可能，估计早就存在潜在的质量问题。对于“东旭”这个牌子，黄建华颇为了解：“它的产品的确存在很大问题，质量过不了关。”

　　黄建华介绍，目前黄石市场有30多种品牌灶具，但市燃气办掌握的品牌仅10余种，市场上不乏鱼目混珠的情况。他建议，市民在选购灶具时一定要谨慎，查看其有无生产许可证、产品合格证，是否具备熄火保护装置和黄石燃气安装维修资格。同时，市民还应关注其是否有配套的售后服务，因为“有些品牌在黄石并没有售后服务网点，出现问题很难解决”。而一旦发现灶具有任何异常情况，居民可向市燃气办咨询。