新闻产经轻工日化电器通讯仪器机械冶金矿产建筑建材石油化工食品医药电子电工能源电力交通运输农业环保图片手机版
当前位置:中国市场调查网>产业>家电>  正文

正看节目创维电视白屏、飞出玻璃 现裂口

中国市场调查网  时间:2010年9月13日   来源:三峡晚报   作者:郑岚 谭廷

  正看节目时,电视机突然白屏出现裂口,因与售后没能达成一致,9月8日,曾先生致电,询问类似情况可否向工商部门投诉维权。

  9月8日,记者在曾先生位于山庄花苑的家中看到,一台“创维”牌电视上有明显裂痕,屏幕已掉了一块。曾先生的岳母说,今年7月18日,女儿和四岁的外孙看电视时,“突然白屏了,接着听到咔嚓声,有玻璃飞出来,关掉电视后,看到屏幕上出现了裂痕。”

  曾先生称,事后售后维修人员上门查看了几次,双方均没能就维修问题达成一致。

  9月8日,记者与该品牌电视售后维修部门取得了联系,工作人员称,维修人员拆机检查发现,电视机内部没任何问题,可判定电视屏幕破坏是人为锤击形成的,“电视轻微的触碰或震动,都有可能导致屏幕玻璃开裂。”“该电视机已过了保修期,不管何种原因损坏,责任都得由机主承担。”

  宜昌市工商局工作人员表示,曾先生可申请质量鉴定,如确属质量问题,则不受保修期时间限制,可向工商部门申请维权。